#049 – Calibração de equipamentos

Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

Esse podcast é para profissionais que trabalham em laboratórios de calibração e ensaio!

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Links citados no Podcast

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• Qualicast #033 – Gestão de riscos da ISO/IEC 17025:2017
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Apresentação

Neste episódio, nossos qualicasters Jeison, Marina e Monise, bateram um papo com a Maria Tereza, consultora da Evidência Consultoria. Além disso, a Maria já está a 29 anos atuando na área de metrologia.

Nesse episódio, o assunto discutido foi a calibração aplicada em laboratórios de ensaio e calibração.

Tema: Calibração

Calibração de instrumentos ou de equipamentos?

• Nesta nova versão da ISO 17025, a palavra equipamento ganhou um sentido muito amplo. Antigamente, equipamento era tratado como um instrumento analítico dentro do laboratório. Agora, um software, uma tabela de dados, um solvente, pode ser considerado um equipamento.
• O termo equipamento vem do verbo “equipar” e pode ser entendido como tudo aquilo o que “equipa” o laboratório para a realização do ensaio ou calibração.
• Assim, a gente calibra equipamento, mas nem todos equipamentos são calibráveis.
• A ISO 17025 é utilizada para reconhecimento da competência técnica dos laboratórios, e ela está na versão 2017.

O que é calibração e por que devemos calibrar alguma coisa?

• Na norma ISO 17025, existe um requisito que estabelece que todo o equipamento utilizado em laboratório deve ter a exatidão requerida para uma determinada atividade.
• A calibração nos dá a evidência de que um determinado instrumento está adequado para o uso.
• Quando um equipamento chega da calibração, você recebe um certificado, ou um documento similar, e o laboratório tem que analisar este documento para determinar se ele está, ou não, dentro dentro das especificações de uso.
• O que muita gente não sabe, é que a metrologia é utilizada para tudo. Por exemplo, se você vai comprar frutas no mercado e a balança mede errado, você acaba pagando mais caro ou mais barato, mas mesmo assim, é um erro.

Quais equipamentos são calibráveis?

• Em laboratórios de ensaio, por exemplo, temos equipamentos como a estufa, termômetro, manômetros, vidraria, régua, espectrofotômetro, termohigrômetros, ou seja, todos equipamentos que são utilizados para alguma medida.
• Mas há também equipamentos que não são calibráveis, como por exemplo, um tubo de ensaio, a menos que ele tenha uma aplicação com uma medida específica, ou algo assim.
• Um laboratório pode escolher qual escopo ele pretende atender, preparar para uma auditoria com a SIGEC e dizer que está habilitado para prestar determinado serviço.

Qual a periodicidade ideal de um equipamento?

• Para alguns equipamentos, existe documentação orientativa. Por exemplo, para uma balança, tem um documento que orienta que a calibração seja feita anualmente.
• De uma maneira geral, o laboratório pode estabelecer essa periodicidade.
• Se eu fizer uma avaliação e identificar que anualmente eu estou fazendo as calibração e estou mantendo o mesmo nível de qualificação para aquela atividade, geralmente o laboratório quer ampliar esse prazo, passar de um ano para 2.
• Até pode, mas tem que considerar se é um equipamento com uso muito frequente ou com um uso mais esporádico, em casos mais específicos.
• Não é recomendável que a mudança de prazo seja muito ampliado pois isso pode impactar diretamente na qualidade do produto.
• O custo não é a única variável a ser considerado para decisões como essa, pois compromete a confiança do cliente, a imagem da empresa, qualidade do produto, enfim.

Como definir o critério de aceitação?

• Existem algumas normas que estabelecem esse critério. E, quando não existe, o laboratório tem que avaliar para que o equipamento vai ser utilizado e estabelecer o erro máximo tolerável.
• Quando você trabalha com provedor externo, você precisa especificar os requisitos do serviço, e o critério de aceitação é um deles.

Quem pode realizar calibração?

• Além dos laboratórios de calibração, quando algum laboratório precisa que uma calibração seja rastreável ao sistema internacional, ela tem que procurar um provedor que tenha essa qualificação.
• Existe a calibração RBC, que é rastreável pelo sistema brasileiro, e existe a calibração rastreada, que não tem essa rastreabilidade na rede brasileira de calibração.
• O mesmo laboratório pode fazer ambos os tipos de calibrações, depende do escopo de atuação do laboratório.

Para que serve um programa de calibração?

• Um programa de calibração é essencial para ajudar na gestão das calibrações. Por exemplo, quais os critérios, periodicidade e todas as outras coisas, ficam claras e objetivas em um programa.
• A ISO 17025 diz que é necessário ter um programa de calibração e analisar criticamente o mesmo.
• Alguns laboratórios não fazem análise crítica, não procuram saber se a norma mudou, se os critérios mudaram.
• Quando há uma melhoria de processo é preciso considerar no programa de calibração.

Pacotes de planilhas, funciona?

• Muitas vezes, as planilhas são vistas como a “solução do problema”.
• As planilhas são criadas para serem usadas em um determinado processo e nem sempre cabem para outros contextos.
• Não basta ter pacote de planilhas, tem que entender o processo da sua empresa e construir o controle que faz sentido para sua realidade.

PROMESSAS

Um podcast falando da Qualidade fora da área da Qualidade.

Jeison, Marina, Monise, Marcos e Maria Tereza.

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