Francisco Martins e o RPA para Automação de Rotinas, Excelência Operacional e Satisfação do Cliente

GuiaKast I Governança, Negócios, Tecnologia e Supply Chain

Francisco Martins e o RPA para Automação de Rotinas, Excelência Operacional e Satisfação do Cliente com a Festo - Francisco Martins - Head of Supply Chain & Customer Service na FESTO Brasil.

Engenheiro de Produção pela Universidade Federal da Paraíba e INSA de Lyon-França com especialização em Transformação Digital pelo Cebralog e economia comportamental pela Universidade de Chicago. Vivência acadêmica na Universidade do Porto.

Possui 17 anos de experiência nas áreas de Supply Chain e Operações, Compras e Serviço ao Cliente, tendo atuado em grandes multinacionais como L’Oréal, Ford Motor Company, DHL, Dow Chemical, Sodecia Group e Faurecia, tanto no Brasil como no exterior (Portugal e França).

Atualmente é o responsável pela área de Supply Chain e Customer Service na Festo Brasil onde está inserido em iniciativas para aumento de produtividade, eficiência operacional e melhoria da experiência do cliente através da automação e digitalização.
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