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#007 - How Insights: UX Research: cultura centrada no usuário
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Convidamos Karla Cruz (UX Researcher and Service Designer, 99/DiDi) e Thais Falabella (UX Researcher, Sympla) para um bate-papo sobre o usuário como centro do processo na criação de produtos e serviços digitais, e mais: definições de métodos, condução de entrevistas, personas, jornada do cliente e tomadas de decisão baseadas em dados.
Podcast gravado ao vivo no dia 23 de abril de 2020 na live “UX Research: cultura centrada no usuário”.
9 episódios
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