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O 24CAST é o primeiro e maior podcast do mundo para assuntos ligados ao Bitrix24, plataforma de comunicação e colaboração. Está ativo desde 2018 (em sua 7ª temporada em 2024) e em 2021 ganhou o prêmio de Best Bitrix24 Promo Activity. Com apresentação do CEO da CRMThink, Romualdo Silva, o projeto é exclusivo da empresa, que fala sobre as ferramentas Bitrix24, traz papos com especialistas, cases de sucesso e grandes oportunidades de impulsionar o seu negócio!
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Ricardo da Fonseca

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Podcast criado pelas Coordenações dos Cursos de Engenharia Agronômica e Zootecnia da FCAT para comunição e informação de seus estudantes durante a época de quarentena devido à pandemia causada pelo corona vírus
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Cada sistema de CRM possui um conjunto padrão de campos em seus formulários, no entanto, dada a singularidade de cada negócio, é comum a necessidade de campos personalizados. Os campos personalizados do Bitrix24 são criados pelos usuários do CRM e estão disponíveis em todos os elementos, possuindo as mesmas características dos campos do sistema. No…
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Para a InvestSmart, escritório credenciado à XP, o desafio da aculturação tecnológica é essencial para compreender e atender às necessidades dos seus clientes. A escolha e implementação de tecnologias, como o Bitrix24, não buscavam apenas a inovação pelo avanço tecnológico, mas soluções que realmente se encaixassem na rotina dos seus clientes. Isso…
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No final de 2023, o Bitrix24 lançou o Bitrix24 Vega, uma atualização que tinha como principal adicional uma função muito esperada: a inteligência artificial. O CoPilot surge como um chatbot com inteligência artificial projetado para responder perguntas e auxiliar na resolução de tarefas cotidianas e nesse episódio, vamos discutir mais sobre sua apl…
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Este ano, como parece dizer em seu próprio nome, é o ano do Bitrix24! E com muitas novidades, tendências e ideias para transformar a maneira como usamos a plataforma e fazemos negócios, nada melhor que começar a sétima temporada do 24Cast falando sobre as principais oportunidades deste ano. Ao lado de Filipe Bento, CEO da Br24, Romualdo Silva traz …
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Chegamos ao último episódio da sexta temporada do 24Cast! É com muita emoção que finalizamos mais um ano de muito sucesso com nosso trabalho aqui! Alcançamos quase 38 mil downloads únicos, contando histórias de sucesso com Bitrix24, as soluções e novas atuações da CRMThink, funcionalidades da ferramenta e as milhares de possibilidades que o Bitrix2…
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A gestão de leads no Bitrix24 é um processo que envolve a captura, organização e acompanhamento de potenciais clientes (leads) dentro da plataforma Bitrix24. O Bitrix24 é um sistema de CRM (Customer Relationship Management) que oferece recursos para gerenciar o relacionamento com os clientes e otimizar as estratégias de vendas. Entenda um pouco mai…
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A Espaço Smart é uma empresa líder em soluções inovadoras e sustentáveis para construção a seco desde 2014. com mais de 30 lojas no Brasil e Paraguai, conta com 3 centros de distribuição, 4 unidades fabris, unidade de Engenharia e Arquitetura. A empresa possui o conceito Omni PDX, integrando diferentes plataformas de vendas, lojas físicas, on-line,…
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A autenticação de dois fatores é essencial para proteger suas contas e informações online contra acessos não autorizados. É uma prática recomendada para aumentar a segurança de suas informações pessoais e garantir uma experiência online mais segura. Entenda mais sobre essa segurança que o Bitrix24 oferece para o seu negócio no insight de hoje! Mate…
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O novo Bitrix24 tornou-se mais rápido, inteligente e versátil do que nunca. Alimentado pela inteligência artificial da nova ferramenta CoPilot e pela criatividade natural da equipe, este é o espaço de trabalho verdadeiramente definitivo para qualquer empresa em 2023. No episódio de hoje, Romualdo convida Bruna e Alessandra para falar sobre essa nov…
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Você está buscando uma forma facilitada de fazer seus contatos e agendamentos de reunião no Bitrix24? Entenda como compartilhar seu calendário e facilitar essa rotina no episódio de hoje! Material de apoio: Faça um pouco mais a cada dia com os calendários do Bitrix24 Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br…
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Quais as empresas que mais o fascinam como cliente? Startups e empresas de alto crescimento sacaram que precisam investir no Sucesso do Cliente, mas poucas pessoas sabem como bem estruturar as estratégias de retenção, adoção, expansão e satisfação por meio da base de clientes. Em Estruturando Customer Success, Lui von Holleben, especialista em cons…
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O bate-papo público geral é uma maneira de compartilhar mensagens com todos os usuários do seu Bitrix24. Mas você sabia que existe uma forma de restringir quem vê essas mensagens? No insight de hoje, Romualdo mostra as possibilidades desta ferramenta! Material de apoio: Bate-papo público geral Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br…
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Quem nos conhece sabe: amamos um bom evento que nos permita compartilhar experiências e adquirir novos conhecimentos relacionados ao mundo dos negócios. Por isso, não pudemos deixar de fazer parte do RD Summit 2023, considerado o maior evento de marketing, vendas e inovação da América Latina. Durante o evento, os participantes terão a oportunidade …
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O feed no Bitrix24 é uma ferramenta fundamental que desempenha um papel central na comunicação e colaboração dentro de uma organização. Ele oferece uma plataforma de comunicação em tempo real, onde os membros da equipe podem compartilhar informações, atualizações, notícias e documentos de maneira rápida e eficiente. No insight de hoje, Romualdo fal…
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A expansão de um negócio é um objetivo comum para muitas empresas. Quando se trata de alcançar novos mercados, uma estratégia eficaz é a expansão através de canais de vendas. Essa abordagem envolve estabelecer parcerias com terceiros, como distribuidores, revendedores e representantes comerciais, para promover e vender os produtos ou serviços da em…
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Você sabia que é possível acessar o Bitrix24 a partir de qualquer computador e dispositivo móvel, mas que também, em certos casos, é importante limitar o acesso de funcionários que não estejam nas instalações da empresa? Para realizar essa restrição, é possível configurar filtros de IP. Isso garantirá que apenas funcionários autorizados possam aces…
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No cenário empresarial atual, onde a concorrência é acirrada e as expectativas dos consumidores estão em constante evolução, a capacidade de identificar, qualificar e conquistar clientes desempenha um papel vital no crescimento de qualquer empresa. Nesse contexto dinâmico, equipes especializadas desempenham papéis estratégicos, muitas vezes represe…
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Quando você cria uma nova conta no Bitrix24, ela é automaticamente atribuída a um nome aleatório, como por exemplo: b24-79r6m3.bitrix24.com.br. No entanto, o Bitrix24 permite que você personalize e torne esse endereço mais amigável, de modo que ele reflita o nome da sua empresa. Neste primeiro insight, Romualdo ensina como fazer isso! Material de a…
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A integração entre o Bitrix24 e Omie é uma solução poderosa para otimizar a comunicação e a troca de informações entre duas plataformas essenciais para o seu negócio. Ao conectar o Bitrix24, uma plataforma de colaboração e gerenciamento de projetos, com o Omie, um sistema de gestão empresarial completo, você terá acesso a uma integração perfeita qu…
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A RED Telecom é uma empresa com mais de 15 anos de experiência que oferece consultoria em soluções digitais para melhorar a experiência do seu cliente e da sua empresa através de telefonia em nuvem e aplicativos de customer experience. Entre seus principais serviços estão PBX em Nuvem, Aplicativos de customer experience como Freshdesk Support, Fres…
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Você sabe o que são e como funcionam os contadores e lembretes de CRM dentro do Bitrix24? Em conceito, estas funcionalidades nos ajudam a acompanhar e concluir atividades dentro do prazo dentro do Bitrix24, da mesma forma, também é possível configurar lembretes adicionais na Central de Notificações, o que é muito útil para quem utiliza várias ferra…
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A bem-sucedida implementação do Bitrix24.CRM é crucial para qualquer empresa que deseja otimizar seus processos de vendas, melhorar a gestão de relacionamento com clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. No entanto, essa implementação não é uma tarefa simples e requer planejamento cuidadoso e configuração adequada. Para isso, existem algu…
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O futuro dos sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) e da gestão empresarial está evoluindo rapidamente à medida que novas tecnologias e tendências continuam a moldar o cenário empresarial. No geral, podemos observar uma visão ampla que envolve a migração para a nuvem, integração de IA e automação, uso crescente de IoT e blockchain, ênfase n…
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A Lunima comunicações em nuvem , parceira platinum da GoTo, trabalha com a comercialização de softwares para todas as demandas, identificando a solução ideal para qualquer aplicação conectada que exija simplicidade de uso, custo ideal, com uma gama de benefícios de excelente segurança, escalabilidade e suporte para mobilidade. No episódio de hoje, …
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O Bitrix24 é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e colaboração que oferece várias ferramentas para ajudar a manter seus dados organizados e evitar duplicações. Controlar duplicados no Bitrix24 pode ser importante para garantir a precisão das informações e facilitar a comunicação eficaz com os clientes e colaborador…
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A SOS Docs foi fundada com o propósito de oferecer serviços relacionados à Tecnologia e Gestão da Informação. Com o passar dos anos, a empresa vem aumentando sua base de clientes de maneira sólida, constante e em sintonia com as atualizações de produtos e tecnologia, sempre buscando realizar serviços de qualidade e eficiência. Atualmente, a empresa…
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O Startup Summit 2023 chegou e foi um completo sucesso! Focado em elevar startups para o próximo nível, a edição deste ano teve um crescimento muito interessante, contando com mais de 200 palestrantes e quase 10 mil pessoas para um super encontro dentro deste ecossistema. Realizado nos dias 23, 24 e 25 de agosto de 2023, no Centrosul - Centro de Co…
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Temos uma novidade muito especial para você, resultado de meses de muita pesquisa e curadoria de todo o time CRMThink para quem é nosso cliente! Está preparado para essa aventura? No episódio de hoje, Romualdo convida Santiago Bezerra para falar um pouco mais sobre o que é a Comunidade CRMThink! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMTh…
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No mundo em constante evolução do marketing, uma estratégia se destaca por sua capacidade de construir conexões sólidas e duradouras entre empresas e seu público-alvo: o marketing de conteúdo. Mais do que uma simples abordagem de promoção, o marketing de conteúdo se estabeleceu como um pilar fundamental para o sucesso empresarial nos dias de hoje. …
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Com seu DNA de luxo e exclusividade, a Carmen Steffens se tornou uma das grifes mais conceituadas do Hemisfério Sul e uma referência no mundo da moda. Batizada com o nome da mãe do economista Mario Spaniol nasceu na cidade de Franca, interior de São Paulo, em 1993 e, hoje, conta com 560 lojas em 19 países. Eleita a melhor franquia de moda do Brasil…
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O Bitrix24 é uma plataforma de colaboração e gestão empresarial que oferece uma ampla variedade de ferramentas e recursos para ajudar as empresas a otimizar suas operações, melhorar a comunicação interna e externa, e consequentemente, aumentar a eficiência e o lucro. Sobre o que falaremos hoje? No episódio de hoje, Romualdo convida Letícia Florênci…
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Bitrix24 Mobile é a versão do Bitrix24, uma plataforma popular que abrange uma ampla variedade de recursos, incluindo gerenciamento de tarefas, CRM (Customer Relationship Management), comunicação em equipe, armazenamento de documentos, calendários compartilhados, entre outros. O Bitrix24 Mobile permite que os usuários acessem e usem os recursos do …
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Nos negócios contemporâneos, a agilidade e a mobilidade são aspectos fundamentais para atender às expectativas dos clientes. Eles estão acostumados a serviços rápidos e eficientes e esperam o mesmo nível de conveniência de todas as empresas com as quais interagem. Reconhecendo esses desafios, desenvolvemos uma solução no Bitrix24 que visa tornar a …
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Sales Enablement é um termo usado para descrever um conjunto de estratégias, processos e recursos que visam capacitar as equipes de vendas a atingir seus objetivos e impulsionar o sucesso nas vendas. É uma abordagem holística que busca fornecer aos profissionais de vendas as ferramentas, conhecimentos e suporte necessários para realizar vendas efic…
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O Bitrix24 é uma plataforma de gerenciamento de negócios e colaboração que pode ser usado em diversos setores, incluindo o mercado imobiliário. Ele oferece uma variedade de recursos e ferramentas que podem ajudar agentes imobiliários, corretores e empresas imobiliárias a gerenciar seus processos e aumentar sua eficiência. Sobre o que falaremos hoje…
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No mundo dos negócios, a atividade de vendas desempenha um papel crucial para o sucesso de uma empresa. No entanto, vender não é uma tarefa fácil, uma vez que envolve diversos desafios que podem dificultar o alcance dos objetivos. Neste contexto, é essencial compreender as dificuldades enfrentadas nessa área, pois somente através do enfrentamento d…
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Nesta última semana, aconteceu a Semana da Integração Bitrix24, uma sequência de webinars extremamente produtivos voltados ao setor com grandes especialistas do mercado. Se você tem interesse em saber mais, confira todos os vídeos clicando aqui! Sobre o que falaremos hoje? No episódio de hoje, Romualdo convida Mateus Almeida e Henrique Zigowski par…
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Customer Success, ou sucesso do cliente, é uma estratégia empresarial que tem como objetivo principal garantir a satisfação e o êxito dos clientes em relação aos produtos ou serviços oferecidos por uma empresa. O Customer Success envolve o estabelecimento de um relacionamento contínuo e proativo com os clientes, a fim de ajudá-los a atingir seus ob…
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A SeuBoné foi criada em 2016, do absoluto zero, com uma forte missão: fazer com que todas as empresas do Brasil surpreendam seus clientes com bonés personalizados de alta qualidade. Hoje, a empresa tem orgulho de, em tão pouco tempo, ser a maior empresa do segmento no país, causada principalmente pelo trabalho incansável com uma equipe totalmente f…
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Sales Ops, abreviação de Sales Operations, é uma função dentro de uma organização que se concentra em otimizar e aprimorar as operações de vendas. Através disso, é possível fornecer suporte estratégico e tático aos profissionais de vendas, gerentes e à liderança da empresa, com o objetivo de melhorar a eficiência e a eficácia das atividades de vend…
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Quem trabalha com negócios sabe: não adianta a gente falar com a pessoa errada. Ter em mãos a persona certa para a solução que você entrega é o primeiro passo para gerar novas vendas e resultados realmente assertivos. A big data, nesse sentido, pode ser uma ferramenta perfeita para alcançar e encontrar os melhores clientes para o seu negócio. A Spe…
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Você tem o costume de enviar e-mails para clientes e prospects com a mensagem "Vamos marcar um horário?", "Quando podemos falar?" ou então "Como está sua agenda?" e fica aquela confusão de respostas buscando uma data e hora ideal? Com esta nova funcionalidade do Bitrix24, o Calendário, teremos em mãos um recurso de disponibilização de horários que …
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Não é novidade que o Bitrix24 oferece soluções de telefonia, no episódio 112, falamos sobre um case de parceria da Sonavoip, empresa de telefonia Voip que possui integração com o Bitrix24, além de outras integrações por meio de APIs, que traz um excelente custo-benefício para quem precisa de uma estrutura de telefonia mais avançada, dado o volume d…
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Que o Bitrix24 busca trazer cada vez mais melhorias, isso você já sabe, não é mesmo? Afinal, sempre pensando na experiência do cliente e nas oportunidades de facilitar o seu dia a dia, a ferramenta apresenta novidades frequentes. Mas sabe quais são elas para o mês de maio? Sobre o que falaremos neste episódio? No episódio de hoje, Romualdo, Bruna e…
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Não existem palavras o suficiente para descrever a felicidade de estarmos alcançando os 200 episódios do 24Cast. São seis anos produzindo conteúdo para vocês relacionado ao mundo do Bitrix24, tendências, tecnologia, cases e muito mais. Tudo feito com extrema dedicação da equipe e ouvido por vocês mais de 35 mil vezes nesse tempo! Gostaríamos de agr…
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O Linkedin é a maior rede social profissional com mais de 700 milhões de usuários em todo o mundo, sendo uma das maiores fontes de prospects para negócios B2B. E pensando nessa oportunidade, a Cata Cliente foi desenvolvida pela Netwall para potencializar a performance das pessoas para gerar impacto positivo nos negócios e organizações. Para isso, e…
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O Histórico de CRM, segundo o próprio Bitrix24, mostra a lista de ações do funcionário com elementos de CRM. Através dessa ferramenta, você pode ver quem fez o quê, e quando o fizeram, no CRM. Dessa forma, você tem em suas mãos um processo mais organizado e um histórico muito claro das produções relacionadas à você e sua equipe. Por exemplo, se um …
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Na CRMThink, integramos a plataforma Bitrix24 através da nossa solução exclusiva de Middleware, onde aceleramos a construção da conexão com poucas linhas de código de programação. Essa metodologia permite, além de integração de sistemas em nuvem (SAAS), conexão com tecnologias convencionais (banco de dados, webservice, entre outros) mesmo que os da…
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Apoiamos empresas de diferentes tipos de negócios e tamanhos, visando implementar uma cultura de colaboração, gestão e comunicação eficiente. Nossa metodologia trata desde o diagnóstico, onde buscamos entender exatamente o estagio atual do seu negócio, até a implementação do Bitrix24 respeitando fases e cultura da empresa. E para isso, o nosso supo…
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Um conflito nasce da escassez de alguma coisa, derivando da falta de alinhamento em relação a objetivos, crenças, necessidades e outros. A gestão de conflitos, por sua vez, é o processo de gerenciamento e resolução de divergências entre indivíduos, grupos ou organizações que possuem interesses, necessidades ou objetivos diferentes. Ela envolve o us…
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Guia rápido de referências