Las palabras tienen gran carga emocional. Gratuito y gratis es lo mismo, pero no se percibe de la misma forma. O no es lo mismo "necesito que me financie la operación" a que me preste dinero. Algunos dicen que son mejores los números, que la aritmética no engaña. Cierto. Si nos dicen que un producto cuesta 24,99... en vez de 25, es que cuesta 24,99…

Las tendencias sociales o sociológicas marcan ¡y mucho! ¿Cuál es el germen? Porque a alguien se le ha tenido que ocurrir la idea, después otro aceptarla y sumarse a ella y, a partir de ahí, el efecto multiplicador, la gran expansión. Pues no lo sabemos a ciencia cierta. Lo cierto es que provocan cambios sociales profundos Escuchar audio…

Aún no definida con precisión, comprenderá productos novedosos, o que respondan a un tipo de necesidades específicas por parte del consumidor. La carne sintética o cultivada en laboratorio podría ser un ejemplo. Serán también ultra-procesados, comida industrial u otras alternativas comestibles. Escuchar audio…

Las encuestas de opinión quieren sus datos... no crea que el algoritmo es capaz de entender todo lo que usted dice, si es que tiene algo que decir o quiere decir algo. Como quieren sus datos a toda costa, por eso, muchas veces, sólo tiene que marcar una carita o marcar de 1 a 5 estrellitas. Escuchar audio…

El INFOSALUS tiene publicadas 73 terapias sin evidencia científica y que no mejorarán la salud. Entre ellas: chupones, camas de plasma, metaloterapia, medicina ortomolecular, numerología, orinoterapia, piedras calientes, terapia biomagnética, abrazoterapia, aromaterapia y hasta risoterapia. Escuchar audio…

No sé si habrá oído semejante palabra: "servitización". A mí me suena un poco feo pero la idea no es mala. El concepto consiste en ofrecer servicios vinculados a un producto. O las dos cosas, producto con servicio. Algo muy relacionado con la economía circular. Escuchar audio

Nos debería seguir preocupando a los consumidores algo íntimamente relacionado con la sostenibilidad de la que tanto hablamos: ¡el hiperconsumo y la sobreproducción! Ambos atentan contra el ?capital natural?, es decir el conjunto de recursos naturales renovables y no renovables de un ecosistema. Ya saben: los reinos mineral, vegetal y animal. Escuc…

El algoritmo. Ya saben, ese que está en todas partes: listillo, sabiondo, marisabidillo y no sé cuántas cosas más. Y los "neurólogos dispuestos a proteger mis pensamientos". Fíjense hasta dónde hay que llegar para llegar a eso. Así que no me extraña que hablen de neuro-tecnologías inmersivas. Escuchar audio…

No se habla de otra cosa que no sea la IA: la inteligencia artificial. Al menos en ciertos círculos. Y como afecta a muchísimas actividades, casi todo el mundo habla de ella, a sabiendas o sin saber. La mayoría de las noticias no son tremendistas, aunque las hay, sino todo lo contrario. La IA nos ayudará a todo. Por supuesto, al consumo también Esc…

"Consejos vendo que para mí no tengo". El caso es que hoy día hay mucho consejero y consejera. Muchos sueñan con serlo, sobre todo por el dinero que se puede ganar. Los hay de estilo de vida, de moda, financieros o de inversiones, nutricionistas, políticos, matrimoniales...les llaman ahora INFLUENCERS. Escuchar audio…

Una noticia de periódico avisa de que "los precios y la incertidumbre hunden el consumo". No es la noticia que necesitamos. Sin consumo no hay producción y sin producción no hay empleo ni dinero para consumir. Es como la pescadilla que se muerde la cola. Escuchar audio

He oído decir que existe una encuesta nacional (en Norteamérica) sobre 'la ira del cliente' para medir el grado, no sólo de insatisfacción, sino de cabreo, de ira. Y los resultados no son nada halagüeños, créanme. Escuchar audio

Ya saben lo de las tiendas clonadas o fantasmas, ¿verdad? Esas páginas web imitadas a la casi perfección que impide darse cuenta de que son falsas. Suelen imitar a las de las mejores marcas, a las más solicitadas. Aparecen en las épocas de mayor demanda. Escuchar audio

Buscar una buena marca parece fácil, pero no lo es de ninguna manera. No es nada irrelevante, todo lo contrario. Es algo con lo que el consumidor va a identificar a un producto o servicio y al propietario de esa marca, a la empresa. Conviene que no nos de la risa cada vez que la oigamos... Escuchar audio…

Entre "el picante" y "lo picante" hay una cierta diferencia, sutil, pero que todavía un robot no acertaría a detectar con precisión. Al robot habría que explicarle cosas como la diferencia que hay entre el efecto producido por una guindilla y el producido por un chiste verde, picante. Escuchar audio

Si pienso en tecnologías inmersivas pienso cosas raras, como en "tecnologías invasivas". Y si se habla de neuro-tecnología, la cosa se complica un poco más. Si las tecnologías son aplicadas al bienestar humano, aliviando dolores y curando enfermedades, bienvenidas sean todas. Hace tiempo que se hablaba de neurociencia del consumidor? Escuchar audio…

La desacralización es quitar el carácter sagrado a algo o a alguien. Puede ir a una tienda de ropa, a un restaurante de lujo o a un bar de copas en una iglesia desacralizada en España. Y a muchos otros locales comerciales o de consumo en Europa que provienen de sitios desacralizados: librerías, zapaterías, una escuela circense o un skatepark. Escuc…

En una casa de empeños puede usted dejar en depósito y como garantía, algo de su propiedad a cambio de una suma de dinero en efectivo que se le otorga de manera inmediata. No me parece muy diferente a los créditos bancarios. Nada parecido al Monte de Piedad, del que ya poco se oye hablar. Escuchar audio…

Hablamos del cuidado facial o protección de la piel. Muchas personas, sobre todo las más jóvenes, ya empiezan a padecer la "cosmeticorexia"; relaciona la compra y consumo de cosméticos con la ansiedad. Los poros, las líneas de expresión, por supuesto el acné es, entre otros, los fantasmas de muchas niñas. Escuchar audio…

Quien no haya estado a dieta alguna vez que levante la mano. Unos lo habrán hecho por salud. Bien está. Otros por agradar más. Bien está también. De cualquiera de las maneras, hace años que vivimos instaurados en la llamada "cultura de la dieta". Escuchar audio