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O podcast do Comunique-se fala sobre temas ligados a comunicação corporativa, assessoria de imprensa e marketing digital. Traz entrevistas duas vezes por semana com gestores de empresas de portes variados. Apresentação: Cassio Politi.
 
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Os market places, como Uber, Rappi e outros, muitas vezes são questionados pelos conflitos de interesse e de negociação com os prestadores de serviço. Os rumos que eles vão tomar no futuro são uma incógnita, especialmente depois dos protestos de motoqueiros no Brasil. Aparentemente, a solução passa mais por UX do que pela politização do problema. A…
 
Mensuração de resultados é uma atribuição do marketing e, se bem feita, ajuda a melhorar o seu próprio desempenho e a relação com toda a equipe — vendas, inclusive. Mas atenção: não há mais espaço para o profissional que não tem intimidade com números. O marketing digital exige raciocínio lógico atualmente. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Con…
 
Mensuração de resultados é uma atribuição do marketing e, se bem feita, ajuda a melhorar o seu próprio desempenho e a relação com toda a equipe — vendas, inclusive. Mas atenção: não há mais espaço para o profissional que não tem intimidade com números. O marketing digital exige raciocínio lógico atualmente. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Con…
 
A Robert Half, que figura como uma das mais reconhecidas empresas de recrutamento do mundo, fez a pesquisa "Guia Salarial 2021". Uma das conclusões é que o trabalho híbrido é visto com bons olhos por 74% dos decisores. Mas que impactos positivos e negativos isso vai ter? Outro fator relevante para quem trabalha com comunicação e marketing é que os …
 
O planejamento de carreira não é algo que todas as pessoas fazem desde muito cedo. Muitas delas terceirizam essa decisão para as empresas, esperando que elas tenham um plano de carreira em vez de assumirem suas próprias trajetórias. O mais adequado é projetar a própria escada e buscar tomar a rédia da própria carreira. Apresentação: Cassio Politi (…
 
O design em algum momento no passado já foi uma disciplina que andava de maneira paralela à comunicação, mas agora, na era digital, é diferente. Ela está completamente integrada ao marketing e aos negócios. Mas qual a amplitude disso? E como pensar o design de forma holística? Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Giovanni Vannucchi (Éco…
 
Nem sempre os times de tecnologia conhecem a fundo os clientes para quem desenvolvem os produtos. O marketing precisa ter uma atuação próxima das outras áreas, mas precisa fazer isso com base em muita pesquisa. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidada: Patricia Carvalho (Revelo). Perfil da convidada no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/p…
 
O marketing não se restringe a fazer apenas as suas atividades de sempre, mas funciona também como uma cola que une todas as áreas em empresas que precisam impactar a experiência do cliente, algo tão relevante (ou mais) que o próprio produto ou serviço. Por que isso é assim e, principalmente, como desempenhar esse papel? Apresentação: Cassio Politi…
 
A nova forma de trabalhar, que muitos gostam de chamar de novo normal, acarreta mudanças no dia a dia das empresas e dos colaboradores. Por exemplo, o planejamento passa a ser muito mais de curto prazo, as pessoas passaram a desenvolver habilidade para reuniões online, os profissionais passaram a ser multitarefas entre trabalho e casa e outros desa…
 
Processos precisam existir não apenas para ser vistos como uma atividade saudável dentro de empresas, mas para impactar na produtividade e, em última análise, nos negócios. Para tanto, precisam permear a empresa como um todo. Esta é uma prática antiga no mercado como um todo, apesar de muitas vezes profissionais reciclarem antigos métodos e apenas …
 
O planejamento depois da pandemia já não é mais como era antes dela. Pensar em cronogramas longos, de 5 ou 10 anos para a frente talvez não funcione tão bem para as empresas, que aprenderam a agir rapidamente diante do imprevisível. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Rodrigo Irineu (Belas Artes). Perfil do convidado no LinkedIn: https…
 
O marketing de produto voltou a ser um termo em alta na era digital. Mas o que ele tem de novidade é, na verdade, o resgate dos aspectos estratégicos do marketing. Vai, portanto, muito além de apenas 'produtizar' e dar escala para softwares, apps e outros produtos digitais. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidada: Felipe Barbosa (Cortex). P…
 
Educar o mercado é um trabalho de longo prazo. A geração de demanda para uma atividade que ainda está em formação precisa ser feita com tempo e paciência, como foi o caso da automação no Brasil não muito tempo atrás. E o exemplo serve para outros mercados em formação no País. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Martin Luther Candido e …
 
Empreendedores precisam muitas vezes de acesso ao crédito não apenas mais barato, mas também mais simplificado. Existem formas mais ágeis para se conseguir isso, por exemplo, para uma agência de comunicação ou de marketing. Por outro lado, alguns entraves continuam existindo e é preciso prestar atenção a eles. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). …
 
Abrir uma plataforma de Ads, como Facebook, Google, YouTube ou LinkedIn, não significa saber gerenciar anúncios. Fazer campanhas vai muito além disso. Implica poder planejar e focar em resultados com assertividade. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Daniel Kaminitz (Weach). Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/…
 
A inteligência artificial é a tecnologia do momento. Só não entrou para valer ainda na vida do marketing porque as empresas não estão completamente na nuvem, como deve acontecer nos próximos anos. Acontece que essa revolução vai inevitavelmente acontecer, e os profissionais de marketing precisam estar preparados para ela se não quiserem ver suas em…
 
Apontamos seis tendências para 2021, como fazemos todo fim de ano. São elas: expectativa realista para a inteligência artificial, ativismo de marca, maior atenção das pessoas em relação aos dados pessoais, implantação do 5G no Brasil, início efetivo dos anúncios programáticos em podcasts e conteúdo programado para voz. No final de 2021, voltaremos …
 
No início de 2020, fizemos cinco previsões para comunicação e marketing digital para 2020 ligados a personalização de conteúdo, TikTok, smart speaker, anúncios em podcasts e SEO natural. Agora, chegou a hora de verificar quais erramos e quais acertamos. Aqui vai um spolier: duas estavam certas, duas parcialmente certas e uma errada. Descubra quais …
 
O Product Led Growth é um conceito que surgiu há pouco tempo, mas que, como o nome sugere, coloca a experiência do produto no centro da operação. Vale especialmente para empresas que têm produtos digitais, como softwares e apps. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidada: Bia Cury (UmHelp). Perfil da convidada no LinkedIn: https://www.linkedin…
 
Pesquisa de mercado é uma atividade comum em grandes empresas, como multinacionais, mas requer um alto orçamento. Empresas pequenas têm a mesma necessidade de conhecer o público a que se destinam. Acontece que falta a verba a elas. A ClickBus conseguiu resolver esse problema em 2019, quando iniciou a rotina de pesquisas de baixo custo, mas com muit…
 
O marketing precisa ser holístico. Ou seja, precisa permear todas as áreas da empresa, inclusive a de Customer e User Experience. Na era digital, não dá mais para pensar o marketing em silos, como já aconteceu um dia. Muito menos pensar em estruturas hierarquizadas, rígidas, deixando de lado atividades que perigam virar buzzword, como UX e CX. Apre…
 
O Influency.me publicou no segundo semestre de 2020 o relatório da pesquisa "Benchmark: o Marketing de Influência no Brasil", que traz insights interessantes. Por exemplo, investir em ações com influenciadores cabe no bolso de todo tipo de empresa. As agências que dominam esse mercado são as de relações públicas, mas elas estão deixando espaço giga…
 
O conhecimento das empresas está nos seus colaboradores. O desafio é transformar esse conhecimento em conteúdo. Poucas empresas conseguem vencer esse desafio, que depende não apenas da implantação de um processo, mas da criação de uma cultura, que muitas vezes segue um movimento top-down. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidada: Raquel Pado…
 
Houve um tempo em que fortalecer a marca era uma questão apenas de fazer publicidade. Hoje, não mais. A experiência do cliente é o nome do jogo, e isso gera um desafio para o marketing, que precisa se relacionar com outras áreas da empresa — e até com forças e instituições fora dela. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Michel Lent (Ban…
 
A maneira como grandes empresas reagiram e vão continuar reagindo à pandemia do ponto de vista da Comunicação Corporativa e da Sustentabilidade é uma referência para todo o mercado. Entender como elas se comportam em relação não apenas às ações que impactam a sua própria atividade, mas a sociedade como um todo serve de benchmark e de inspiração par…
 
A pesquisa "Assessoria na Visão dos Jornalistas 2020" mostra traz um conjunto de insights sobre os assessores de comunicação na visão dos jornalistas. Debatemos algumas das conclusões do estudo. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Julia Renó e Alison Camargo (Grupo C-se). Perfil no LinkedIn da Julia Renó: https://www.linkedin.com/in…
 
Trabalhar em empresas de grande porte tem uma vantagem de carreira e até de status. Mas é muitas vezes na pequena empresa que certas habilidades são desenvolvidas justamente por uma estrutura menor requerer mais esforço. O profissional de comunicação e de marketing precisa cobrar o escanteio e ir na área cabecear, como diz a metáfora popular. Apres…
 
Os podcasts historicamente representam custo para as empresas e para os próprios podcasters. Na maioria dos casos, a única forma de remuneração é o patrocínio por meio de testemunhais. Mais recentemente, porém, a tecnologia entrou em cena para permitir que anúncios programáticos (como os do YouTube) e mesmo anúncios autorais dinâmicos possam ser ve…
 
O jornalismo enfrenta uma crise que essencialmente está em seu modelo de negócios. Em 2018, veio ao mundo a Google News Initiative (GNI), que já apoiou 1.190 organizações jornalísticas na América Latina, com US$ 26 milhões em financiamento. Nesta edição do Podcast-se, explicamos como aproveitar essa oportunidade, seja como profissional ou empresa. …
 
A transformação digital é um conceito forte, que está em evidência. Mas será que ele depende da tecnologia? Ou será que estamos falando essencialmente de melhorias que chegam às vidas das pessoas conforme as tecnologias novas surgem. Mais do que isso, como mudanças no ambiente vão impactar as empresas? Por exemplo, a LGPD no Brasil. Apresentação: C…
 
O conteúdo, quando tem a capacidade de educar, tem o poder de criar clientes em fãs. A descontração e a criatividade são ingredientes, mas o conteúdo é fundamental. No caso da AC Software, o nicho é muito focado em tecnologia, mas em alguns canais, como podcast, é preciso se policiar para não entrar no tecniquês. Apresentação: Cassio Politi (Tracto…
 
O termo "estupro culposo" teve milhões de menções e provocou um alvoroço nas redes sociais na primeira semana de novembro. Ele surgiu na manchete de uma reportagem do site The Intercept Brasil. Nesta edição, discutimos não o caso em si, mas a criação de um termo para simplificar uma explicação. Por um lado, o recurso colocou holofotes sobre o caso.…
 
Profissionais de marketing e de comunicação por vezes têm pouca familiaridade com tecnologia e isso é um desperdício de oportunidade. Eles não precisariam ser grandes experts, mas um pouco mais de curiosidade seria ótimo. Não precisam ser geeks, mas deveriam estudar o suficiente para interagir um pouco mais com a área de TI. Apresentação: Cassio Po…
 
A pandemia está nos colocando numa situação próxima do que os adolescentes vivem há muito tempo: isolamento não apenas social, mas emocional. É a desconexão das pessoas que deveriam estar próximas da gente. É possível — e necessário — reconectar com as pessoas. O estresse e o medo causados pela pandemia geram um estado inflamatório nas pessoas. Est…
 
Só há vantagens em estabelecer uma boa comunicação entre matriz e subsidiária em multinacionais. Os benefícios são percebidos por ambas — e até pelos colaboradores. Isso se aplica, inclusive, a departamentos de comunicação. É o caso da Edenred, multinacional francesa presente em mais de 40 países — Brasil, inclusive. Apresentação: Cassio Politi (Tr…
 
Associações entre diferentes empresas são um conceito amplamente difundido e que ganharam um nome: Brandscaping. Mas o conceito é mais discutido do que praticado. Um dos poucos casos recentes, práticos e de sucesso que se conhece no mercado é a New Balance. Para lançar diferentes linhas de tênis, a empresa fez parcerias com outras grandes marcas ta…
 
A comunicação de uma empresa não pode ser feita em silos. Precisa haver uma integração, a começar pela comunicação interna. O colaborador não pode ser o último a ficar sabendo do que acontece na corporação. A Edenred Brasil serve como benchmark para essa finalidade. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Guilherme de Almeida (Edenred). Pe…
 
Inteligência artificial consiste em uma máquina tomar decisão baseada em experiências anteriores, com coleta de dados, raciocínio e ação. No marketing, o resultado é uma lógica que consiste em avaliar se uma pessoa teve uma interação positiva ou negativa com uma marca e, a partir daí, tomar uma ação. As muitas possibilidades de comportamentos não é…
 
Pensar fora da caixa, Comunicação personalizada são todas ferramentas para o crescimento exponencial. E elas todas têm uma outra lógica de crescimento, muito baseadas em uma lógica mais baseada em agilidade, no funcionamento das start-ups. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Karla Vilar (Kley Hertz). Karla Lima Vilar no LinkedIn: ht…
 
Uma experiência do The Guardian mostra, mais uma vez, que robôs são capazes de gerar um texto jornalístico muito parecido com o feito por um redator profissional. Porém, isso não significa que os algoritmos vão substituir os jornalistas. Isso é pura ficção porque falta aos robôs a sensibilidade humana. Ainda assim, a inserção dessa tecnologia na vi…
 
Recomeçar é sempre mais difícil do que iniciar do zero. Nas áreas de humanas, como comunicação e marketing, o desafio é especialmente difícil porque não existe uma fórmula a ser aplicada. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Roger Spalding (Air Liquide). Perfil do Roger Spalding no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rospalding/. S…
 
Notícias falsas atrapalham a vida de quem trabalha com comunicação. Para quem lida diretamente com notícias, são uma praga. É preciso saber lidar com fake news. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Caroline Portiolli (Knewin). Site da Knewin: https://www.knewin.com/. Perfil da Caroline Portiolli no LinkedIn: https://www.linkedin.com/…
 
O mercado costuma decretar a morte de alguns canais de comunicação, como SMS, revista impressa e até o email. Mas eles não estão mortos. Muito pelo contrário. Cases que incluem até marcas como a Netflix são a prova disso. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Paula Sartorato (Coloplast). Para acessar o post com dados de email, acesse:…
 
Em empresas mais jovens, há uma cultura de maior proximidade entre diretores, gestores e colaboradores em geral. Isso facilita o trabalho dos profissionais responsáveis pela comunicação interna. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidada: Elisa Ely (99). Perfil da Elisa Ely no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/eelisacalvo/. Para participar…
 
Marketing de causa pode facilmente ser confundido com conceitos parecidos, mas é uma abordagem de marketing que gera benefícios não apenas para instituições beneficiadas e para os clientes. Ele traz benefícios concretos para a empresa envolvida. Ninguém melhor do que o Instituto Ayrton Senna, que há 25 anos pratica esse conceito, para explicar do q…
 
Os times de relações públicas das empresas muitas vezes se limitam a usar as ferramentas convencionais. Não há nada de errado nisso, mas é um desperdício quando se considera a abrangência que essa atividade pode ter. No PayPal, por exemplo, relações públicas incluem estabelecer relacionamentos com lideranças de outras empresas, influenciadores e pe…
 
Quando você trabalha no ramo do entretenimento, por exemplo, é fácil fazer conteúdo. Mas e quando você tem nas mãos a indústria pesada, que fabrica gás para diversos setores? Quem conta essa história é o gestor de marketing do Brasil e da América Latina da Air Liquide, Roger Spalding. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Roger Spaldi…
 
Celso Freitas está completando 50 anos de carreira. Além de contar a sua trajetória nesta edição do podcast, o apresentador da Record fala da sua conexão com o mundo digital, que vem de desde antes da Bolha da Internet, no final da década de 90. E fala, ainda, do lançamento de seu podcast, o "JR 15 Minutos com Celso Freitas". Apresentação: Cassio P…
 
A Porto Seguro tem uma cultura forte de excelência no atendimento. Isso não é da boca para fora. É real. A comunicação interna tem um papel importante na estrutura da empresa, que é difundir essa cultura entre os quase 13 mil colaboradores. Embora use muitos recursos, uma das mais genuínas ferramentas continua sendo a mais eficaz: contar histórias.…
 
A Acesso Digital é uma empresa B2B de TI que, resumidamente, cria soluções que permitem a você provar que você é você pela internet. Na pandemia, ela criou ações que deram visibilidade à sua atuação. E fez isso em diversas frentes de comunicação que vão desde ajudar empresas que precisaram da digitalização no momento crucial até a divulgação de dad…
 
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