No Brasil, a indústria de Relações Públicas faz menos do que pode para promover o setor apesar de toda a infraestrutura dos Conselhos Regionais e Conselho Federal.

O "idadismo" pode ser entendido como um processo sistemático de estereotipia e discriminação contra idosos. Mas, só no Brasil, eles movimentam anualmente 1,6 trilhão de reais e são responsáveis por 18% do consumo no país.

Todos podem localizar o luxo embora esteja constantemente em movimento. O luxo é relativo. Para um indivíduo modesto, luxo é comer em um bom restaurante uma vez por ano...

Enquanto as marcas continuam a trabalhar com celebridades, o mundo digital de hoje tem empresas que também fazem parcerias com influenciadores de mídia social e blogs com o objetivo de promover seus produtos e serviços.

A Pesquisa de Marketing é uma ferramenta indispensável na gestão de negócios porque analisa sistematicamente os problemas, a construção de modelos e descobre fatos com o objetivo de melhorar as tomadas de decisões.

Um programa de lealdade atraente ajuda sua empresa a se destacar da multidão e oferecer a seus clientes mais valiosos algo que seus concorrentes não estão oferecendo.

O cenário de varejo de hoje mudou, remapeando como os profissionais de marketing tentam influenciar o processo de compra.

"O marketing é complexo, mas não é difícil."

Prioritário e preferencial não são sinônimos. Conheça as diferenças desses conceitos que são potenciais geradores de problemas no atendimento dos clientes.

Segundo as principais plataformas, o áudio vai liderar o consumo de conteúdos de entretenimento e formação.

A gestão de e-commerce está repleta de erros invisíveis que atrapalham a eficácia dos processos internos e as estratégias de marketing.

Um estudo da Kantar mostra como as marcas devem abordar a sustentabilidade para superar a descrença na sinceridade que se instalou da cabeça dos consumidores

"Você foi selecionado. Você está pronto para conquistar seu primeiro milhão. Basta fazer um do meus seminários online..."

Os críticos acreditam e defendem que você precisa de um propósito. Mas não pode permitir que seu esforço seja percebido como um despropósito inverosímil.

Muitos serviços que usamos todos os dias dependem de Machine Learning - um campo da ciência e uma tecnologia poderosa que permite que as máquinas aprendam a partir dos dados e se aprimorem.

Al Ries e Jack Trout desenvolveram os princípios do "posicionamento competitivo" que revolucionou a forma de pensar os cenários competitivos e compreender as mentes dos clientes.

O aumento no LTV é o principal meio de criação de valor por trás das melhorias na experiência do cliente - Parte 2.

Um dos grandes dilemas para as empresas é como contabilizar o valor de longo prazo do cliente que só será realizado amanhã, mesmo que seja gerado pelas interações do cliente hoje.

De acordo com a Deloitte, são 7 as tendências que vão liderar o marketing em 2022, um ano que mais uma vez será pródigo em desafios para os profissionais de marketing.

O engajamento do cliente é o cultivo contínuo do relacionamento entre a empresa e o consumidor que vai muito além das transações.

Ainda que o objetivo da empresa seja desenvolver clientes leais, a lealdade nunca é tão forte a ponto de o cliente resistir ao apelo de um concorrente que ofereça proposição de valor mais convincente, abrangendo tudo que já tem, mais alguma coisa.

As empresas de sucesso sabem que precisam de relacionamentos contínuos com os clientes, em vez de tratá-los como compradores ocasionais. O podcast mergulha no oceano do Marketing de Relacionamento e do CRM, revelando suas diferenças e convergências.

Amador é quem imagina que a publicidade possa ser criada e produzida sem riscos, sem a chama do talento, sem a centelha da emoção.

Há 10 anos, o uso de dados pelo setor de mídia exterior (out-of-home) estava em sua infância.

Neste epísódio propomos uma reflexão sobre a situação das marcas e suas posições nas categorias.

Há uma maneira de fazer seus ativos trabalharem mais para você: reformular todos através de uma lente de marketing.

Em 1991, o mestre Regis McKeena afirmou na Harvard Business Review que "tudo é marketing". E o marketing se transformou para sempre.