Na Parte 2 do vídeo sobre Best Consumer Marketing trazemos dados que confirmam a eficácia da valorização dos melhores clientes através de uma ação promocional que gera fidelização dos clientes no varejo. Eliane Doin conversa com Jean-Luc Jadoul sobre os efeitos do BCM nos resultados do negócio e você vai ficar sabendo quanto custa uma campanha dess…

Com Eliane DOIN e Jean-Luc Jadoul O Marketing de Fidelização de Clientes é uma das práticas mais complexas, do marketing, porém, é uma das mais rentáveis quando bem planejada e executada. Nesse vídeo - parte 1, Eliane DOIN entrevista Jean-Luc Jadoul sobre o BCM - Best Consumer Marketing - Um Programa de Fidelização para os melhores clientes no Vare…

O que é viver uma marca dentro de uma organização? Os reconhecidos autores, pesquisadores e professores do departamento de marketing da Kellogg School of Management - Alice Tybout, Tim Calkins e diversos colaboradores, nos trazem a resposta neste brilhante livro sobre Branding – Gestão de Marcas. Eliane DOIN analisa o livro. Confira!…

O conteúdo do Livro Gestão Estratégica de Marcas dos autores Marcos Rocha e Sérgio Ignácio, tem sua grande utilidade em focar em cases nacionais e comentado por quem conhece o mercado, sem deixar de lado os melhores exemplos internacionais. Um conteúdo super útil para quem entende de que em mercados cada vez mais competitivos, pensar na gestão de m…

No vídeo dessa semana, Eliane DOIN faz uma análise do livro A construção de uma marca com propósito do empresário Marlin Kohlrausch que esteve à frente das décadas de ouro da gestão da BiBi Calçados Infantis. O livro aborda sobre os segredos de gestão para que executivos de todos os portes, empreendedores e profissionais liberais possam construir e…

O resultado, o sucesso de um DNA de Marca com Propósito está na sua prática cotidiana. Ele só lhe será útil se você usá-lo e compartilhá-lo. Com o tempo, você irá colher os frutos do seu trabalho alicerçado por essa ferramenta de gestão. Quer saber mais? Leia, em nosso blog, o artigo: Benefícios do DNA de Marca Empresarial com Propósito https://rep…

Somente a excelência operacional já não é suficiente para manter o negócio competitivo. É preciso engajar os colaboradores na excelência de alma. Só um DNA de Marca com Propósito, pode trazer a perenidade das empresas mobilizando e transformando as pessoas.

O DNA de Marca com Propósito, é um forte aliado na condução das suas decisões estratégicas. Veja os estudos que comprovam que as empresas chegam a faturar até 4 X mais quando possuem um Propósito e o praticam.

É preciso ter coerência e consistência na comunicação da marca para todo o investimento valer a pena. Veja os elementos do DNA de Marca com Propósito que lhe asseguram a uma identidade e personalidade próprias para a sua marca.

Veja algumas reflexões importantes para a criação de uma marca de valor, uma lovebrand. E qual a mentalidade que um gestor deve ter para utilizar o DNA de Marca com Propósito como uma ferramenta de gestão.

No vídeo dessa semana, o assunto é sobre Branding - Como criar uma marca de valor. Gerir uma marca não é só criar valor para o consumidor, mas também para a empresa. Se a lealdade pertencesse ao produto em vez da marca o Brand Equity não existiria.

Uma marca precisa se diferenciar. O posicionamento reflete a imagem da marca, que é a interpretação e a classificação da marca na mente e no coração do consumidor. O que se pensa e diz dela.

Algumas definições descrevem estaticamente as marcas, desprovidas do que têm de mais valioso: seu significado. É o significado que permite à marca agregar valor aos produtos/serviços/empresas a ela associados. Assista ao vídeo e saiba mais.

Neste vídeo Eliane Doin nos fala sobre como as marcas definem, no final de tudo, o sucesso do negócio.

Marcelo Ramalho conversa com a Advogada Priscila Caneparo sobre a Lei de Proteção de Dados que está em vigor no Brasil, onde poderemos aprender sobre o manejo abusivo dos dados do consumidor e o direito à privacidade. Escute o bate-papo completo e entenda que é permitido e o que não é permitido.

Nessa segunda parte da conversa sobre Pesquisa de Mercado, Eliane DOIN explorou os Projetos desenvolvidos pela Mirador Pesquisa. Muita assunto para você aprender na prática como utilizar as informações na tomada de decisões.

Se você quer saber porque uma empresa deve realizar Pesquisa de Mercado e seus benefícios na gestão das empresas, assista ao vídeo com os Diretores da Mirador Pesquisas de Curitiba, Juliana Carvalho e Paulo Nederf. Na conversa desta semana, Eliane DOIN entrevista os diretores da Mirador pesquisas de Curitiba, Juliana Carvalho e Paulo Nederf. Muitos…

O comportamento do consumidor da moda de luxo mudou com a pandemia? Como será o consumo neste segmento tão logo a vida volte à "nova normalidade"? Neste vídeo, Marcelo Ramalho entrevista Fernando Godoy, Executivo de Shopping Centers e Eduardo Fugita, Diretor de Operações da TI - Mixed. Confira!

Nesta segunda e última parte da conversa com Jorge Cury Neto, precursor da ciência da Economia da Oralidade, conversamos sobre este tema inovador para que você possa valorizar o quanto a palavra falada influencia na maneira como vivemos, pois é por meio dela que as pessoas, na maior parte do tempo, se comunicam com o mundo externo. É através da voz…

Entrevista com Jorge Cury Neto, precursor da ciência da Economia da Oralidade. Nessa conversa, iremos aprender sobre a importância de ouvir as pessoas de forma consciente, tentando interpretar a estética vocal com que seu interlocutor está proferindo as palavras que está dizendo, para que você tenha uma empatia profunda com seu interlocutor e enten…

A criação e definição das Personas nas estratégias digitais é um assunto sempre atual. Patricia Gelsleichter, nossa ilustre colaboradora e profissional da área, conversa com Eliane DOIN , trazendo informações sobre como o perfil das personas pode ser desenhado e sua prática nas estratégias digitais. Confira também em nosso blog o artigo publicado p…

Super interessante essa entrevista com um dos maiores especialistas em varejo alimentar, o mentor, estrategista e palestrante Marcos Escudeiro. Marcelo Ramalho, nosso ilustre colaborador, conduz com maestria esse bate-papo que nos traz a visão do varejo atual e as tendências do futuro do varejo no Brasil. Confira o podcast na integra e comente.…

Conversa super interessante com Marcelo Ramalho sobre Inovação e Planejamento em tempos de Pandemia. O que as empresas de sucesso fizeram para colher bons frutos em tempos de pandemia? Qual a mudança cultural necessária para inovar e fazer a diferença? Assista o vídeo na íntegra para saber mais!

O tema da conversa com o Prof. Vivan abordou os desafios das marcas no ambiente digital e as melhores estratégias de adaptação no ecossistema online. O que vem por aí para as empresas fazerem uma gestão eficaz da comunicação no ambiente digital? Acompanhe a conversa na íntegra para entender mais.

Nessa conversa com o Prof. Cleuton Carrijo falamos sobre como o capitalismo consciente se relaciona com um ambiente mais saudável dentro das organizações. Qual a equação entre produtividade e positividade? O que um bom propósito tem a ver com isso? Assista ao bate-papo na íntegra para saber mais.

Eliane Doin conversa com Luis Leigue, que está atuando na orientação de Empreendedores e mostra, na prática, a importância das conexões da empresa com o mercado, principalmente em conhecer, se importar e se relacionar com seus públicos de interesse. Afinal marketing não é só propaganda. Marketing não é gasto, é investimento. Marketing é cuidar da m…

Bons relacionamentos criam conexões duradouras nas estratégias de negócio. Escute o podcast e entenda mais sobre quando e como utilizar o marketing de relacionamento no seu negócio. Vamos descomplicar nesse bate-papo com o Professor, Consultor e Empresário Júlio César da Silva. Confira!

O assunto da semana no Blog Repertório Talks é sobre Eventos - Novo jeito de pensar e realizar. Uma conversa pra lá de otimista com Eliane Doin e Ana Paula Barbosa, gestora da Promoplus de Curitiba. Para Ana Paula, estar na vanguarda das ideias e realizações é o que faz a diferença. Mas, como reinvertar-se em tempos de pandemia? Como enfrentar os d…

Qual é a melhor maneira de se preparar e qual a postura correta, para não fazer feio numa apresentação profissional online? Já que O importante é considerar que você está no trabalho, apesar de estar em casa”, Essa semana, Eliane Doin conversou com a Profa. Nancy Malschitzky especialista em Postura e Oratória. Vale a pena conferir! #reuniõesonline …

Hoje o tema é internacional! Nessa conversa sobre a situação da União Europeia em tempos de coronavírus, Eliane Doin conversa com a Dra. em Direito Internacional Elisabeth Accioly sobre o Plano de Recuperação que irá beneficiar os cidadãos europeus e impulsionar a recuperação econômica e social da Europa, nomeadamente a empregabilidade, o poder de …

Neste episódio, vamos conversar sobre o propósito da organização aplicada no dia a dia da gestão dos profissionais. A convidada é Taís Oesterreich, gerente de gestão de pessoas do grupo Belém Supermercados, empresa forte que atua no planalto norte catarinense. A Taís tem muita experiência no desenvolvimento humano e organizacional dentro das empres…

O assunto de hoje é a condução do DNA de Marca. O modelo de DNA de Marca já foi bastante comentado em conteúdos do Repertório Marketing & Talks. O modelo proprietário compartilhado no BLOG nos últimos anos evoluiu, está mais completo, abrange aspetos que direcionam não apenas a comunicação e o marketing, mas revelam e cristalização as inspirações e…

No episódio de hoje do Podcast do Repertório Marketing & Talks, o assunto é o VAREJO BRASILEIRO, seus diferentes canais e perfis. Eliane Doin conversa com Joseane Leone, que possui muita experiência no assunto. A Joseane nos apresenta um panorama do setor de varejo, a evolução do setor e os desafios diante da situação de crise. Muitas empresas se r…

Neste Episódio de PODCAST do Repertório, a especialista em mídia e comunicação Carol Popp conversa com Eliane Doin e Karlan Muniz sobre a atividade e função da mídia no momento atual, sobre planejamento de mídia e comunicação das marcas e empresas nesse momento de crise. A profissão de mídia já não tem a ver apenas com a contratação de espaço para …

Neste episódio do podcast do Repertório, Eliane Doin conversa com Dirce Conte, consultora de empresas em desenvolvimento humano. O assunto da conversa é pertinente para o momento: a gestão remota das equipes e o retorno da equipe depois da pandemia. Como o líder da equipe deve orientar os times nesse momento e como proceder no período pós-pandemia.…

Neste episódio, Eliane Doin conversa com o professor Ricardo Martins sobre o processo de implementação de projetos e a resistência às mudanças organizacionais. As pessoas dedicam muita energia ao planejamento mas não pensam muito no planejamento da execução do projeto. E as abordagens envolvidas na implementação podem deixar a desejar, prejudicando…

Você já deve ter escutado falar em transformação digital, mas você sabe o que, de fato, esse termo significa? Já te adianto que não é só montar um e-commerce e tem muito mais a ver com os processos, gestão e infraestrutura de uma empresa facilitados pela tecnologia. Pra falar mais sobre esse assunto n'O Podcast com a gente, convidamos Alexandre Stu…

O Podcast voltou a sua programação normal e, em tempos de Covid-19, temos uma novidade: a gravação do podcast como live no Instagram. Sim, quem puder participar das lives com a gente no perfil @paulocuenca pode ter suas perguntas respondidas durante o programa. Esse foi o primeiro episódio gravado no novo formato e, por isso, ter o seu feedback é s…

Neste episódio, Eliane Doin e Karlan Muniz conversam sobre a importância de aperfeiçoar os Métodos e Processos em agências de comunicação. A experiência de ambos no setor de agências de propaganda regionais, nacionais e internacionais comprova uma falta de processos otimizados em diversas agências de comunicação. E isso resulta em um produto final …

Esse episódio foi inspirado na dúvida da Zani, gestora do restaurante Mãejerona, de Santa Catarina. A questão dela é sobre análise de mercado. Como começar a fazer isso, para planejar melhor esse negócio. Para colocar uma análise de mercado em prática, Karlan Muniz e Eliane Doin falam da necessidade de disciplina e atenção, por parte do gestor, em …

Esse episódio do PODCAST do Repertório é inspirado na dúvida do Marcelo, gestor da Work MILKBRANDS, de Salvador (BA). Ele colocou uma questão sobre a construção do DNA de Marca em empresas embrionárias, as chamadas startups. Vale a pena construir um DNA para a uma marca em fase embrionária, para uma empresa que está nascendo? Como convencer o empre…

A gente escuta muito falar sobre processo de criação e realmente existem muitas técnicas para ajudar nesses momentos. Agora, se tem algo que a gente concorda com o Lufe, nosso convidado d’O Podcast de hoje, é que o que realmente faz diferença em um bom conteúdo é repertório de vida e referências variadas.Lufe é criador de conteúdo, fotógrafo, empre…

“O que você faz da vida?” Toda vez que você escuta essa pergunta o que te vem na cabeça? Profissão, é claro. Mas será mesmo que podemos nos definir por essa característica? Esse foi o tema da primeira parte da conversa com Lufe Gomes que, apesar de não ser definido por uma profissão, trabalha muito em diferentes áreas: fotografia, criação de conteú…

Tornar as mídias sociais um espaço de troca e compartilhamento de conteúdo de valor pode ser um desafio dependendo do segmento. Empresas de avião, telefonia e bancos sabem bem disso, afinal, é super comum a caixa de comentários se tornar um espaço de SAC (serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa. Como, então, tornar esse um canal mais inter…

Trabalhar com criadores de conteúdo quando o foco é venda de um produto é uma coisa. Agora, quando falamos de um serviço muda tudo. Um dos mercados mais concorridos é o de passagens aéreas e por isso mesmo chamamos Amira Ayoub, coordenadora sênior de marketing da Latam Airlines, para conversar com a gente sobre as estratégias de comunicação adotada…

Uma empresa que nasceu e cresceu na internet pode se restringir a anúncios na rede? A Ana Luiza McLaren, sócio-fundadora do Enjoei, um dos maiores marketplaces do Brasil, acredita que não e contou pra gente os motivos que a levaram investir em mídia paga na televisão e se valeu a pena. Essa é a segunda parte do papo com a Ana e é claro que a gente …

Nossa convidada de hoje é Josielly Guimarães, sócia da JLG Marketing Estratégico, empresa com foco em marketing promocional para o ponto de venda no Paraná. O assunto do episódio é fundamental: a neurociência a serviço dos negócios. Uma abordagem que procura entender melhor o consumidor e como ele age no mercado. Isso ajuda uma empresa a vender mai…

De blog à um dos e-commerces mais adorados do Brasil, o Enjoei cresce a cada ano e hoje é um dos maiores marketplaces de itens usados do país. E qual o segredo de todo esse sucesso? Conversamos com a Ana McLaren, sócio-fundadora da plataforma, para conhecer a estratégia por trás do negócio e dos textos divertidos que caracterizam a comunicação do E…

Como enfrentar um gerenciamento de crise para marcas tão novas no mercado e tão próximas do consumidor final? E como ficam os criadores que trabalham com marcas que passam por essas adversidades? A Sallve se deparou com esses dilemas em menos de um ano após o seu lançamento e a equipe inteira aprendeu muito na prática. Para conversar sobre esse ass…

Você vê seus concorrentes como aliados em alguns momentos? O Paulo José, diretor de comunicação da Leroy Merlin, sim. Aliás, enxergar mais possibilidades de parceria é uma ótima opção para melhorar o mercado como um todo. Nessa segunda parte d'O Podcast com Paulo, a gente ainda conversou sobre as principais métricas que avaliação de campanha, inves…