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Bajar de precio los productos o servicios parece lo normal, además de que todo el mundo lo hace. PERO, está mal. El primer paso para llevar tu negocio a la quiebra. Solución: hacer lo opuesto mantener o subir los precios dando valor agregado. Qué valor agregado le das a tus clientes? déjame saber. --- Send in a voice message: https://podcasters.spo…
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Por qué las grandes empresas se enfocan en la primera gran impresión con el cliente mientras las pequeñas empresas lo pasan de alto? Las grandes empresas conocen el “customer journey” si saben dónde tienen que poner una persona dedicada a recibir el cliente bajo un protocolo de bienvenida. Las pequeñas empresas simplemente no invierten en este punt…
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Otra tendencia más que impactará profundamente tu negocio. “carros eléctricos” Esto afectará positiva o negativamente tu negocio o empleo. La buena noticia es que tienes suficiente tiempo para evolucionar y sacarle provecho a la situación. Escríbeme quienes son los más afectados y que oportunidades ves! 👇👇👇 💵💵💵 en instagram! --- Send in a voice mes…
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La pasión es generalmente asociado a un sentimiento tan profundo que desborda la frontera del dolor físico o psicológico. La palabra pasión deriva del latín passio que significa "sufrir", que a su vez es de la familia ligada al verbo "padecer" y de raíz etimológica en común con "paciencia". Conociendo el origen de pasión podemos comprender mejor la…
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7 razones por la que fracasas tu negocio online 1. No te enfocas en un solo producto, quieres vender de todo y el cliente no se te enfoca para comprar 2. Te rindes muy rápido cuando entras en un mundo online que no conoces y solo dices, eso no sirve 3. No sabes enfocarte en los clientes que están dispuestos a comprar ya online, no todos son comprad…
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Por qué escuchar al cliente es mejor que hablar. 1. mientras el cliente habla usted esta leyendo el lenguaje corporal 2. si el cliente habla por teléfono, usted esta escuchando el tono de voz 3. recuerde que los clientes mienten y hacen perder tiempo 4. al escuchar la necesita y detectar las mentiras usted podrá cerrar más facil la venta 5. catalog…
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Los métodos antiguos no son efectivos! 1. Sino puedes medir donde inviertes tu dinero es difícil tomar decisiones 2. La radio paso a PODCAST 3. La TV paso a Youtube 4. Revistas, periódico, vallas todo lo impreso a redes como facebook, instagram 5. Los métodos antiguos no pueden llegar a los clientes meta de forma efectiva. Es como disparar al mar a…
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Quieres más dinero???? 1. Aprende a dar seguimiento a tus clientes 2. Mínimo debes usar whatsapp business 3. Los CRM son buenos, fáciles y gratuitos 4. Hay que estar en la mente del cliente con redes sociales, contenido de valor, un regalo, un email, una llamada, etc 5. Cada cliente esta en una etapa de compra de tu producto o servicio, dale seguim…
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El buen equipo es el secreto 1. Más fácil para llegar las metas 2. Donde uno es débil, el otro con su fortaleza te cubre 3. Nadie puede hacer todo solo 4. Trabajar en equipo ayuda a generar más ingresos 5. Un buen equipo crea armonía y evita estrés Apóyame con un like ❤️ Compártelo 📳 Dime que temas te gustarían escuchar🎙 #RiseCulturaEmpresarial …
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Evita las llamadas y chats en frío. 1. Cada vez que llamas interrumpes. 2. Cuando mandas chats parece cadena que nadie quiere leer 3. Nadie va comprar por tel o chats apenas en la primera presentación Secreto 1. Crear curiosidad en los chats 2. Llevarlos a un website donde puedan ver todo lo que ofreces 3. Manejar tono de voz que cause seguridad, n…
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El seguimiento a los clientes es fundamental: 1. En el seguimiento esta la plata 2. No puede contestar, déjele un mensaje rápido para que su cliente se sienta atendido 3. Si esta saturado en trabajo significa 2 cosas: o tienes plata para pagar más personal o tecnología o estas ocupado en generar cero ganancias para la empresa y botanto los clientes…
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Por qué la gente quiere todo facil? 1- Estamos diseñados para ahorrar energía, y lo buscamos todos los días en nuestras vidas ir por lo más facil. 2- Cuántos pasos le ahorras a los clientes cuando buscan su producto o servicio? 3- El cliente tiene 2 opciones y siempre irá por la que le ahorre tiempo y energía. Asi debe ser tu propuesta.!!! Apóyame…
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Cómo aprovechar la frase? 1. En tus comunicados debes decirle al cliente que no deje pasar la oportunidad, después se puede arrepentir. 2. Necesitamos que el cliente actúe pronto y no después. Cuando pasa el tiempo no se acordará de ti. 3. Combinar con unidades limitadas, así el cliente esta advertido. Apóyame con un like ❤️ Compártelo 📳 Dime que…
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Tu cliente quiere todo ya! 1. Puedes entregarle tu producto o servicio antes que la competencia? 2. Si vas a dar la milla extra ponle precio, muchos estarán dispuestos a pagarlo. 3. El nuevo mundo del internet ha hecho que todo este al alcance de tus dedos y de un botón, tu propuesta del futuro cercano tienes que apostarla a eso! Apóyame con un li…
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A la gente le encanta los secretos! 1. Qué secretos ofrecen tus productos o servicios que la gente se pueda enterar? 0000 2. La curiosidad mató el gato, y el secreto a las personas. 3. Con revelar los secretos las personas buscarán ver si lo que saben es cierto o es mentira. 4. Aprovecha esta gran arma para que te de clic en tus redes, website, etc…
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Qué riesgo desea evitar tu cliente? Perder plata, tiempo, prestigio, etc 1. Su cliente piensa qué hacer negocio con usted es un riesgo porque puede perder tiempo, prestigio, etc? 2. Hay que hacer encuestas para saber que piensa el cliente? 3. Hay que anticipar y contestar los pre juicios de sus clientes en las redes, websites y hasta en el momento …
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Qué hay GRATIS para el cliente? 1. Pagar está asociado con el dolor. Gratis es mejor. 2. Gratis aunque sea pequeño puede hacer que el cliente decida por usted antes que la competencia. 3. Gratis te dice al cliente que si se equivocó no perdió nada. 4. Todas las personas quieren algo GRATIS aunque tengan que esperar en fila. 5. GRATIS es una palabra…
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Calidad es un punto de atención siempre para el cliente: 1. Dar garantías, le demuestras al clientes que tu producto es confiable 2. Saber explicar por qué la calidad lleva un precio más alto 3. Sus clientes han sido engañados con la palabra calidad, procure demostrar por qué usted es diferente 4. No dude en cambiar un producto, ni volver a dar el …
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Evitar: 1- Hablar de usted antes que mencionar a su cliente 2- Echarse todas las flores del mundo de lo maravillo que es su empresa 3- Inflar su producto o servicio Secreto: 1- Mencione q recibe su cliente con su producto o servicio 2- Que protagonista es el cliente 3- Use testimonios, que otros digan lo bueno o malo que es usted Apóyame con un li…
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Cuando no puedes competir? 1. Cuando en internet está más barato que tu tienda 2. Cuando no vendes ninguna experiencia al consumidor 3. Cuando no sabes que tus clientes cambian su forma de comprar cada cierto tiempo 4. Cuando no sabes cambiar el modelo de negocio antes que sea demasiado tarde 5. Cuando no tienes valor agregado a tus clientes Apóya…
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Hay que pivotear bien el negocio, sino te haces daño. 1. No hagas delivery sino vas hacerlo bien 2. Has que la experiencia de tu cliente sea positiva 3. Sino eres la solución a tus clientes, entonces eres el problema 4. Saca bien los costos para que hagas un buen delivery sino cédelo a otra empresa 5. Invierte tiempo en un pequeño manual o check li…
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Emular es mejor que copiar! 1. Cuando copias solo haces propaganda inconsciente al negocio original 2. El cliente trata de buscar la diferencia de porque usar la segunda opción en vez de la original 3. Emula los sistemas de trabajo y no los productos o servicios 4. Diferencia tu producto o servicio de quien te vas a copiar 5. Emular es bueno y copi…
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Qué podemos aprender de la electrónica? 1. Cumple con las garantías 2. No todos los clientes se quieren aprovechar de tu negocio, es tu deber responder rápido en los que casos que el cliente tiene la razón 3. No pierdas el encanto con tu cliente, sino te dejará por otro asi como en un noviazgo 4. Los clientes que se quejan son más propensos a divul…
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Qué aprendemos de Blockbuster? 1. Blockbuster pudo comprar Netflix (no dejar pasar oportunidades) 2. No se adaptaron a los tiempos del streaming por internet 3. No entender que cada generación desea algo diferente 4. Debieron eliminar cargos bobos, los puntos de dolor de los clientes 5. Se dieron por vencidos, cut your loses. Pero tv, radio, libros…
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Qué aprender de Blackberry? 1. Ego muy grande oscurece tu visión 2. Lo que te llevo A a B no te va a llevar de B a C 3. Satisface lo que quiere el mercado sino otro lo hará por ti 4. Crea una tribu que defienda la marca 5. Aprende a pivotear el negocio y no seas el cuello de botella de tu empresa Apóyame con un like ❤️ Compártelo 📳 Dime que temas…
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Los mentores son importante porque son personas experimentadas y te pueden ayudar acortar mucho camino. Algunos te ayudarán gratis y otros te cobrarán. Utiliza ambos para que tu crecimiento sea rápido. Secreto: no te rompas la cabeza creando la rueda, otro ya hizo lo que tu quieres hacer, gana tiempo con los mentores o coach. Si tienes que pagar po…
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Las personas siempre van a tratar de cumplir la profecía de ejecutar quienes son ellos. Si la persona se dice a si misma y a los demás que es bondadosa, otro puede venir a pedir favores de bondad y la persona va a ejecutar. Así que una empresa dice, si me compres donaré 10% a los niños pobres de Africa, entonces hay altas probabilidades que la pers…
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Ser la autoridad en tu sector le facilita al cliente tomar la decisión sobre un producto o un servicio. Asi como la gente va a doctor y sigue la receta al pie de la letra sin cuestionar nada, así mismo debe ser su cliente cuando lo encuentre a usted. Secreto: utilice la arma más poderosa, el video. Es la que yo utilizo para mis bienes raíces, crea …
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La empatía es uno de los métodos más poderosos para persuadir a las demás personas, por cuando notamos que la otra persona es del mismo grupo que uno, enseguida bajamos la guardia. Si las personas comparten un gusto por el mismo equipo de futbol, o han viajado al mismo lugar, o fueron a la misma escuela, enseguida bajamos la guardia porque hay una …
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La prueba social o testimonios hacen que tus clientes le presten más atención a los que ofreces. Estamos programados para hacer lo que hacen los demás, ya que si otro lo hizo significa que no hay peligro. Secreto: trata de darle a tu cliente ese sentido de seguridad donde otros ya te compraron y utilizaron tu servicio y si lo acompañas con un testi…
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Este principio de escasez es muy poderoso, tan poderoso que si no lo sabes usar te puede quebrar muy rápido. Usted es parte de esta estrategia para otras empresas por eso usted compra y ve las ofertas para black friday. El problema es que las empresas no tienen la menor idea de saberlo usar a su favor, muy pocos entienden como funciona. Si usted co…
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Principio de Reciprocidad es tan común que ni nos damos cuenta. Cuando alguien le regala algo usted queda en deuda emocional y mental. Asi que si le regalaron para su cumpleaños el vecino, usted le regalará a su vecino en el cumpleaños de el o ella. Cada uno ha vivido estas experiencias a tal punto que a veces no deseas recibir nada, y te niegas a …
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Para empezar a tener un norte y tener las metas claras es bueno emular al mejor de tu segmento. Eviten copiar porque no se ve bien. No te rompas la cabeza pensando como hacer algo, ya hay otro que lo hizo por ti, eso solo ver el proceso final y traerlo a ti paso a paso. Secreto: piensa en corto, media y largo plazo tus metas, emula al mejor y cada …
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Es normal tener miedo al iniciar tu negocio porque vas a descubrir cosas que no tenías contempladas como gastos, problemas legales, como atraer clientes, etc Lo importante que ya entraste al ruedo y si salen problemas estes rodeado de las personas correctas para que te ayuden como mentores, coach, abogados, especialistas en mercadeo, etc Secreto: m…
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Lo más importante para una persona o las empresas son las bases de datos. Eso es lo que usted debe crear para usted ya que es oro puro. Usted puede renunciar y otra empresa lo contratará, o simplemente puede empezar su propio negocio. Recuerden que las empresas grandes como facebook pueden crear otra red social para competir con la competencia pero…
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Pivotear una empresa de alquileres de equipo pesado parece dificil. Pero no lo es si usted invierte un poco de tiempo en pensar la estrategia. Una retroexcavadora pareciera que solo una empresa de construcción la puede alquilar, PEEEEROOOO muchas personas que no son empresa necesitan ciertos trabajos en casa de este tipo de equipo. Secreto: anuncie…
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El dueño para que preste atención tienes que ponerte en sus zapatos y entender que puede estar pensando en mil cosas a la vez. Y posible lo que tu le mencionas le fue mal en el pasado con algún empleado y piensa que seguir consejos fuera de sus pensamientos puede ser riesgoso. Secreto: descubre que falacia o emoción detiene aceptar tu propuesta, ab…
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La regla diamante dice; has para otros lo que ellos quieres recibir. Mientras otra 🩸 que conocemos que dice: has para otros lo que quisieras para ti. Esta es la que nos pone en problemas con el cliente, familia, amigos, etc. Las otras personas no siempre quieren lo que usted quiere sino dígame cuantos regalos ha recibido que no les gustan y simplem…
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Mi bebe me enseñó que cuando uno tiene una meta y fracasa en el camino, no queda otra que seguir intentándolo y con una sonrisa en el rostro. Tenemos que dejar de auto castigarnos con pensamientos negativos, tenemos que dejar de estar escuchando las cosas negativas de los demás. Secreto: ponte una meta, rodéate de gente positiva, aprende de tus err…
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El cliente mÁgicamente no va A ENTRAR A TU LoCAL NI BUSCARte EN LAS RED SOCIALES. Si no existes en la mente del consumidor, simplemente no te va a buscar. Qué has hecho para implantarte en la mente de tu cliente? Alguna vez has repasado los restaurante en tu mente para cenar en algún lugar y siempre resuenan los mismos lugares? y cuando pasas frent…
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Ser multitarea es una desventaja porque al final tienes altas probabilidades de no hacer nada bien y el tiempo se esfuma triple de rápido. Estas mal acostumbrados que cuando vamos hacer algo, nunca nos concentramos porque estamos viendo el chat, correos, contestando correos, preguntas de clientes o empleados y lo que quieres avanzar no lo haces bie…
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Sentir que no te alcanza el tiempo, andar con el estrés, hacer mil tareas a la vez, no significa que estes generando más ingresos para tu empresa. Posiblemente estes perdiendo plata. Secreto: entender las palabras EFICACIA Y EFICIENCIA. Eficacia es llegar a la meta, Eficiencia es llegar lo más rápido posible con los menos recursos posibles. Tómese …
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No lo lograrás si tus prioridades de invertir en tu negocio y tus conocimiento no están claras. Si no te cuesta invertir en celulares de $1,200 o carros de $80,000 pero te cuesta pintar las paredes de tu negocio, darle incentivos a tus colaboradores, invertir en una página web o redes sociales, entonces no lo lograrás. Secreto: para estar siempre r…
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El cliente nunca va a pagar bien algo sino entiende lo que vale. Secreto: cada producto o servicio que usted venda, tenga la explicación correcta para que su cliente lo valore y le pague con gusto su producto o servicio. Si quieres saber los métodos para explicar al cliente, contáctame y te daré los secretos. #RiseSecretosDeVenta #panama #chiriqui …
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Conocer el perfil de tu cliente a perfección hará que conectes directo con el corazón y la mente de el, esto hará que tu cliente te busque para que le vendas. No todo el mundo es tu cliente, aunque pienses que tu producto o servicio lo puede comprar cualquiera. Secreto: no utilices mensajes unisex, crea la publicidad pagada con el cliente meta en m…
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