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Celso Freitas está completando 50 anos de carreira. Além de contar a sua trajetória nesta edição do podcast, o apresentador da Record fala da sua conexão com o mundo digital, que vem de desde antes da Bolha da Internet, no final da década de 90. E fala, ainda, do lançamento de seu podcast, o "JR 15 Minutos com Celso Freitas". Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Celso Freitas (Record). Participação especial: Julia Renó, repórter do Comunique-se. Podcast JR 15 Minutos com Celso ...
 
Na nossa missão de estar presente na entrega de conteúdo, acreditamos que nosso objetivo é tirar das mãos do produtor o trabalho da distribuição, permitindo assim que os produtores foquem naquilo que mais sabem fazer, que é produzir conteúdo. Para isso criamos uma plataforma de distribuição de podcast, focando em simplicidade e usabilidade, possibilitando que qualquer pessoa possa criar um canal de podcast de forma tão simples como criar uma conta em uma rede social.
 
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Em empresas mais jovens, há uma cultura de maior proximidade entre diretores, gestores e colaboradores em geral. Isso facilita o trabalho dos profissionais responsáveis pela comunicação interna. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidada: Elisa Ely (99). Perfil da Elisa Ely no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/eelisacalvo/. Para participar…
 
Marketing de causa pode facilmente ser confundido com conceitos parecidos, mas é uma abordagem de marketing que gera benefícios não apenas para instituições beneficiadas e para os clientes. Ele traz benefícios concretos para a empresa envolvida. Ninguém melhor do que o Instituto Ayrton Senna, que há 25 anos pratica esse conceito, para explicar do q…
 
Os times de relações públicas das empresas muitas vezes se limitam a usar as ferramentas convencionais. Não há nada de errado nisso, mas é um desperdício quando se considera a abrangência que essa atividade pode ter. No PayPal, por exemplo, relações públicas incluem estabelecer relacionamentos com lideranças de outras empresas, influenciadores e pe…
 
Quando você trabalha no ramo do entretenimento, por exemplo, é fácil fazer conteúdo. Mas e quando você tem nas mãos a indústria pesada, que fabrica gás para diversos setores? Quem conta essa história é o gestor de marketing do Brasil e da América Latina da Air Liquide, Roger Spalding. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Roger Spaldi…
 
Celso Freitas está completando 50 anos de carreira. Além de contar a sua trajetória nesta edição do podcast, o apresentador da Record fala da sua conexão com o mundo digital, que vem de desde antes da Bolha da Internet, no final da década de 90. E fala, ainda, do lançamento de seu podcast, o "JR 15 Minutos com Celso Freitas". Apresentação: Cassio P…
 
A Porto Seguro tem uma cultura forte de excelência no atendimento. Isso não é da boca para fora. É real. A comunicação interna tem um papel importante na estrutura da empresa, que é difundir essa cultura entre os quase 13 mil colaboradores. Embora use muitos recursos, uma das mais genuínas ferramentas continua sendo a mais eficaz: contar histórias.…
 
A Acesso Digital é uma empresa B2B de TI que, resumidamente, cria soluções que permitem a você provar que você é você pela internet. Na pandemia, ela criou ações que deram visibilidade à sua atuação. E fez isso em diversas frentes de comunicação que vão desde ajudar empresas que precisaram da digitalização no momento crucial até a divulgação de dad…
 
É curioso, mas algumas empresas conseguem criar um envolvimento emocional com seus colaboradores. Eles são apaixonados pelas empresas onde trabalham. Isso facilita a comunicação interna. A Fernanda Barazal contou como é isso na Pirelli, uma das empresas que contam com essa proximidade dos seus colaboradores. Aliás, fica uma pergunta no ar: será que…
 
Fazer o cálculo de aquisição dos clientes não é uma coisa de outro mundo. Softwares ajudam a fazer isso. Não precisa ser um cientista de dados. A dificuldade está muitas vezes na coleta de dados no mercado. E precisa lembrar que os dados são a base para uma tomada de decisão. No final, o que vale é a multidisciplinaridade no time de marketing é imp…
 
Para lidar com o tema da diversidade, as marcas precisam de um elemento: verdade. Não é uma questão de surfar uma onda de inclusão e sair falando de pluralidade e equidade apenas por falar. Precisa haver verdade na mensagem. O Bradesco tem uma plataforma interessante nesse sentido, que é o #AliadosPeloRespeito. A iniciativa nasceu internamente e de…
 
O mercado de games é grande e segue crescendo. Mas quem é exatamente o gamer? Não é apenas o heavy user, que sonha ser profissional. É também a sua mãe, que joga Candy Crush. O público feminino, inclusive, é enorme nos games e demanda uma atenção especial. Não precisa ser expert para aproveitar essa oportunidade. Precisa saber descobrir e entender …
 
Contratar agência ou montar equipes próprias? A discussão é antiga, e historicamente pendeu mais para o lado da terceirização. Muitas start-ups, porém, começam a enumerar vantagens de partir mais para a opção B, de ter times in-house. Ok, não é uma decisão radical — elas ainda mantêm muitas agências. Mas o fato é que empresas mais jovens veem vanta…
 
Se bater a meta, vai a empresa toda pra Disney. Esse foi o acordo feito pela Simbiox no início de 2019. Mas tinha uma condição: a meta era ousada. Seria necessário dobrar o tamanho da empresa. E por que a Disney? Porque a empresa toda decidiu se contagiar pela filosofia da Disney, incorporando a excelência no jeito de fazer o atendimento. No final …
 
O mais fácil é olhar para a mídia tradicional e dizer que ela está morrendo. Mas alguns dados pintam para confundir a gente. Por exemplo, a audiência dos meios tradicionais cresceu durante a pandemia no mundo todo, e no Brasil não foi diferente. O tempo de consumo de TV, por exemplo, subiu 19%. Até o rádio, que a gente acredita ser usado somente no…
 
Se você quiser entender de um jeito simples o que é o marketing ágil, tenha em mente isto: "Aquisição é o objetivo, growth é a mentalidade e agile é a metodologia". Simples, não? A partir daí, você pode ir cavando mais fundo em cada um desses pilares e passar anos estudando os itens e os subitens que nascem a partir deles. Mas a forma de organizar …
 
Employer branding não é buzzword. Veja que curioso esse desalinhamento: o ranking das melhores empresas para se trabalhar não costuma coincidir com o ranking das marcas mais admiradas. Ou seja, as empresas que despertam paixão não estimulam as pessoas a quererem trabalhar lá. Este é apenas um indício de que o employer branding tem o seu espaço no m…
 
A New Balance patrocina duas das maiores maratonas do mundo, realizadas em Londres e Nova York. Anualmente, ela convida influenciadores digitais de diferentes portes para viajar até essas cidades e participar das provas. Entenda como é feita essa operação de marketing de influência e quais benefícios gera para a empresa. Apresentação: Cassio Politi…
 
O primeiro semestre foi surpreendente para todas as áreas de comunicação e marketing, e para quem trabalha com influenciadores não foi diferente. Fizemos uma análise não apenas do que foi a primeira metade do ano, mas também do que devemos esperar daquilo que virá pela frente no marketing de influência nos últimos meses de 2020. Apresentação: Cassi…
 
Algumas empresas produzem conteúdo com excelência enquanto outras optam por fazer um conteúdo mediano ou, como diz Jay Acunzo, nota 5. Acontece que produzir conteúdo de extrema qualidade é algo que pode ser incorporado à cultura de uma empresa. Tudo depende de ela ter esse objetivo. A Saraiva Educação, por exemplo, lança 400 títulos de livros por a…
 
Agilidade é uma qualidade muito associada às start-ups, é verdade, mas não é uma prerrogativa exclusiva delas. As gigantes do mercado trabalham com o conceito que no marketing é chamado de “ambidestria”. Ao mesmo tempo em que trabalham para que o seu legado se perpetue, elas garantem que algumas áreas cuidem da inovação. Esta é a teoria. Na prática…
 
Houve um tempo em que grandes empresas viam o digital como uma evolução opcional. Por diversas razões (pandemia, inclusive), esse panorama mudou. A transformação digital, que já permeava os laboratórios, chegou para valer aos times de marketing. A Daiichi Sankyo tem vários exemplos para mostrar, mas o mais interessante talvez seja o Medpedia, que a…
 
Você já pensou em usar WhatsApp para ter uma relação direta com pessoas-chave de potenciais clientes? Aqui vão duas notícias. A boa: funciona. A má: só funciona se você tiver primeiro construído uma relação que permita ter esse tipo de proximidade. Estabelecer uma relação de confiança leva tempo, demanda uma verdade da marca e da intenção das pesso…
 
Por algum tempo, discutimos quem seria o responsável por fazer a transformação digital nas empresas. No final, ironicamente, a tarefa coube ao coronavírus. Este foi apenas um dos insights da conversa com a gerente de marketing e marketing de canais da Avaya, Caroline Silva. Ela contou como a empresa reagiu à pandemia, oferecendo suporte não apenas …
 
Empresas mais humanizadas vencem. Quem disse isso foi o americano Mark Schaefer em seu livro Marketing Rebellion, de 2019, e a prática de mercado tem comprovado o mesmo efeito. E quem reforça essa ideia é a gerente de Marketing para a América Latina e Channel Marketing Manager Global da Aspect, Mariana Poleto. Da intensa conversa, além de alguns bo…
 
O guia de marca não deve servir apenas para uma empresa aplicar corretamente o logotipo. Muito mais do que isso, é uma bússola que norteia o branding. Um bom estudo de caso é a multinacional francesa Edenred e as marcas que ficam sob seu guarda-chuva. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Guilherme de Almeida (Edenred). Perfil do Guil…
 
Gerar resultados é preciso, mas a confiança do público na empresa é a base de tudo. Isso vale inclusive (ou principalmente) para empresas B2B que vendem serviços de alto valor, como a HLB, multinacional inglês de accountability presente em quase 160 países. Do bate-papo com a Andrea Diniz, CMM da empresa, saíram alguns insights — e todos eles apont…
 
O marketing digital tem de ser preciso, exato. Dentro da Pixeon, empresa brasileira de software na área de saúde, as coisas são medidas com um jeitão de engenharia. Até porque o gestor de marketing e inteligência de mercado, Henrique Couto, é formado em engenharia de produção. Do papo com ele, extraí alguns insights. (1) A venda de serviço é uma ve…
 
O conceito de estratégia anda banalizado. A palavra estratégia parece ser mais usada para adornar apresentações e títulos de posts do que para cumprir sua própria finalidade. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Marlon Camargo (Uevollu). Marlon Camargo no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marloncamargo/. Música de encerramento: '…
 
O marketing é muito diferente quando se trata de B2B ou B2C. Mas, no fundo, se trata de uma relação humana, de pessoas para pessoas. Isso transcende, inclusive, o uso de ferramentas e técnicas — o popular inbound marketing, inclusive. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Paula Sartorato (Coloplast). Perfil da Paula Sartorato no Linke…
 
A Amway tinha um problemão quando a pandemia começou. Boa parte de seus revendedores fazem toda a operação no modo offline. Compram em loja física, vendem de porta em porta e são desbancarizados. Em menos de um mês, o marketing da empresa precisou se mobilizar de um jeito alucinante, ativando canais digitais e até fazendo esse pessoal abrir conta b…
 
Numa multinacional, como a Air Liquide, três áreas precisam trabalhar em conjunto para a comunicação interna fluir bem: comunicação interna, RH e segurança industrial. Entenda como essa gestão é feita. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Roger Spalding (Air Liquide). Perfil do Roger Spalding no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/…
 
As áreas de comunicação precisaram ser ainda mais estratégicas e próximas do negócio durante a pandemia. Mas o que exatamente isso significa numa empresa de grande porte, como o McDonald's. A Rozália Del Gaudio, diretora de Comunicação Corporativa da Arcos Dourados, bateu um papo no Podcast-se para falar a respeito. Vale a pena ouvir a conversa int…
 
Para empresas com funcionários que trabalham online, é fácil fazer home office durante uma pandemia. Mas e para quem tem chão de fábrica, com colaboradores que não têm o hábito de acessar emails, intranet e WhatsApp? Como se comunicar numa quarentena? A Fernanda Barazal contou nesta edição como a Pirelli trabalhou com agilidade. Uma das saídas foi …
 
Praticar marketing de influência exige planejamento. O time do Influency.me aplica o seu método em clientes nestas oito etapas, que são o tema deste episódio: (1) Definir o objetivo da campanha. (2) Conhecer e definir o seu público-alvo. (3) Criar a mensagem. Deve ser um conceito, e não um roteiro. (4) Construir a dinâmica da ação, o storytelling, …
 
Fazer a comunicação em tempos de aquisição é um desafio. Se a empresa tiver um time essencialmente jovem, o desafio é maior. Se vier uma pandemia só para colocar mais lenha na fogueira, aí vira case para ser contado num podcast. No caso, um bate-papo meu com a Ana Carolina Ribeiro, gerente de Comunicação Corporativa e Gestão da Mudança da Netshoes.…
 
Você certamente viu a mudança do logo do MercadoLivre na pandemia. O aperto de mãos deu lugar ao toque de cotovelos acompanhado do slogan "Juntos de mãos dadas, ou não". O timing perfeito da mudança, em meados de março de 2020, foi uma ação sagaz de branding. Na estrutura atual de uma grande empresa, qual a participação da Comunicação Corporativa n…
 
Transformação digital é um termo da moda. Mas será que colocar um formulário que antigamente era impresso no Google Forms significa realmente fazer a transformação digital de uma empresa? O Alex Sanghikian, da Schneider Eletric, deu um toque de profundidade nesta edição do Podcast-se ao explicar a diferença entre "digitization", "digitalization" e …
 
A New Balance tem um desafio em âmbito global: tornar-se a terceira marca esportiva — e a primeira em corrida. Para isso, lança mão de parcerias com influenciadores de peso, que se tornam embaixadores da marca, especialmente atletas de ponta. Entenda a estratégia da empresa, aplicada em diversos países — Brasil, inclusive. Apresentação: Cassio Poli…
 
O Instagram criou um recurso que estimula seus usuários a dar unfollow em pessoas com quem eles interagem menos. Entenda como isso impacta (ou não) os influenciadores digitais. Apresentação: Cassio Politi. Convidado: Rodrigo Azevedo. Música de encerramento: 'I Just Wanted Sex' (Jann Arden). Para participar do grupo do Comunique-se no Telegram e ace…
 
Todas as empresas querem falar com decisores, como gerentes e o chamado C-level (CIO, CFO, CEO e cia). Acontece que não é qualquer conteúdo que vai funcionar. É preciso saber o que vai ser útil para um público tão qualificado para não apenas chamar a atenção como estabelecer uma relação com essas pessoas. A Stefanini tem conseguido fazer um trabalh…
 
Quem trabalha com públicos heterogêneos e não tem a curiosidade de pesquisar os hábitos dos seus consumidores está sempre dando tiros no escuro. O case da Saraiva Educação é interessante porque são lançados 400 títulos de livros por ano. Como entender tantos públicos por ano sem precisar criar um instituto de pesquisa interno? Buyer personas e outr…
 
Áreas de comunicação e RP das empresas têm uma opção: ser mais estratégicas ou mais operacionais. Elas é que escolhem que peso vão ter dentro das empresas em que atuam. No caso do PayPal, estratégia vem em primeiro lugar, como contamos em detalhes nesta edição do Podcast-se. Isso passa, por exemplo, por trabalhar estrategicamente os gestores como p…
 
As empresas vão precisar mudar depois da pandemia da Covid-19. As palavras de ordem neste momento são acelerar, eliminar e experimentar. Para start-ups, isso é fácil. Faz parte do jeito de pensar delas. Mas para muitas empresas grandes, essa mudança é um grande desafio. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Rodrigo Figueiredo (Verbo).…
 
Quando se fala em comunicação interna, a imagem que se faz mais facilmente é das corporações mais tradicionais. Mas quando se trata do público jovem, há peculiaridades relacionadas a canais e à mensagem. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Elisa Ely (99). Perfil da Elisa Ely no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/eelisacalvo/. Mic…
 
Os dados estão disponíveis em todas as plataformas. Extraí-los e usá-los para a tomada de decisão é uma questão de atitude, como faz a Edenred Brasil. A tomada de decisão melhora a percepção da área em si e ajuda a escolher melhor os canais, inclusive para reduzir o uso do email internamente. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Guil…
 
Concursos públicos são uma oportunidade real para jornalistas que queiram se preparar para eles. O primeiro passo é saber onde procurar pelos concursos abertos. Este é o tema deste episódio. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Aldo Schmitz (Iscom). Página do Iscom para baixar o estudo feito pelo Aldo Schmitz: https://iscom.com.br/eb…
 
Um gestor de comunicação numa empresa de grande porte precisa lidar com diversos canais e fazer com que eles caminhem juntos para um objetivo comum. Evitar o caos é o desafio — e isso vale para uma empresa de qualquer porte. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Roger Spalding (Air Liquide). Perfil do Roger Spalding no LinkedIn: https…
 
O termo "transformação digital" está dentro das empresas há algum tempo, mas a necessidade de usar as ferramentas online como padrão durante a pandemia do coronavírus acelerou esse processo. Algumas perguntas vêm a calhar: por que isso não aconteceu antes? E o que vem depois? Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Paula Sartorato. Perf…
 
A mensuração do marketing de influência é tão desafiadora quanto em outras disciplinas do marketing digital. Neste episódio, você vai conhecer uma forma prática de organizar seus indicadores. Apresentação: Cassio Politi. Convidada: Maiara Maia. Livro recomendado durante a conversa: "Métricas: Como Melhorar os Principais Resultados de Sua Empresa", …
 
Em meio à pandemia do coronavírus, Renato Avanzi lançou o livro intitulado 'Comunicação Interna em tempos de Coronavírus', disponível somente em plataformas digitais. São 190 páginas redigidas especificamente para profissionais dessa área. Apresentação: Cassio Politi. Convidado: Renato Avanzi. Para comprar o livro do Renato Avanzi no Hotmart (com t…
 
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