#170 Desafios na implantação de CRM

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No episódio de hoje, Romualdo e Teresa conversam sobre os principais desafios na implantação de CRMs. Vem saber mais dando o play, porque está mega interessante!

Participantes do Episódio: Pontos abordados:
  • A trajetória corporativa de Teresa e como o tema CRM entrou em sua vida;
  • A escolha da tecnologia/fornecedor de CRM, qual o grau de importância?
  • Quais são os pontos que podem levar uma empresa a passar anos trocando de tecnologia e não ver resultado?
  • O que mudou nestes últimos anos em relação a uma boa estratégia de relacionamento com o cliente?
  • Quais os principais desafios na implantação de CRM?
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