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Atendimento ao cliente: Como capacitar? - Temporada 3 | Episódio 1
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Você quer parar de perder clientes e não sabe mais o que fazer? Você chegou ao lugar certo. No Podecantar você vai aprender como encantar para fidelizar o cliente através do seu atendimento.
Sabemos que o atendimento ao cliente é uma dor em várias empresas por justamente não ter uma capacitação correta, por falta de técnicas e softskills que são fundamentais na hora de lidar com o cliente. Com as ferramentas corretas, é possível tornar o seu atendimento uma máquina de fidelização, afinal ele é o cartão de visitas do seu negócio.
Nesse primeiro episódio de estreia do nosso podcast vamos entender como dar autonomia ao seu time de atendimento, como conseguir que o cliente faça depoimentos e feedbacks, como encantar o cliente que teve uma experiência ruim e falar sobre o relacionamento com o cliente.
Se você tem uma dúvida e quer que o Robson responda aqui no podcast, acesse nosso Instagram @boraencantar e nos mande sua dúvida por direct ;)
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39 episódios
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