#007 - A Tecnologia é uma grande aliada da sua equipe de atendimento?
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Encantador! Seja muito bem - vindo ao Podcast do Bora Encantar :)
Eu tenho uma pergunta para te fazer: a tecnologia está ajudando ou atrapalhando o seu negócio? Sempre que tocamos no assunto da TECNOLOGIA, o pensamento é sempre o mesmo; algo novo que pode nos ajudar no dia a dia e trazer inúmeros benefícios, muitas vezes substituindo o trabalho de um humano, certo? Mas esse pensamento pode ser um grande engano. Se não soubermos usar a tecnologia ao nosso favor, podemos perder clientes pelo mau uso da mesma e assim ver o faturamento cair cada vez mais.
Nesse episódio vamos tratar desse assunto que pode causa tanta polêmica no mundo do atendimento, e vamos entender que para algumas coisas, tecnologia nunca será capaz de substituir o ser humano.
E já que estamos falando de tecnologia no atendimento, te convido a conhecer o Hotcalls, uma ferramenta da Encanto Tech :) http://www.hotcalls.com.br/
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Indicação de vídeo:
Loja de Roupa | Cliente Oculto | PARE DE ATENDER ASSIM
https://youtu.be/xdIs1osUQsI
Como CONQUISTAR O CLIENTE na era tecnológica?
https://youtu.be/syBoHY8a41E
39 episódios