Comunicação não-defensiva pode evitar conflitos e facilitar relações

8:40
 
Compartilhar
 

Manage episode 279280005 series 1407676
Por CBN descoberto pelo Player FM e nossa comunidade - Os direitos autorais são de propriedade do editor, não do Player FM, e o áudio é transmitido diretamente de seus servidores. Toque no botão Assinar para acompanhar as atualizações no Player FM, ou copie a feed URL em outros aplicativos de podcast.
Leny Kyrillos explica que a comunicação não-defensiva consiste em buscar o entendimento e a compreensão, mesmo em situações em que nos sentimos ofendidos. Uma das principais maneiras de aplicar essa estratégia é fazer perguntas abertas e baseadas na razão. 'É uma forma de se comunicar que vai abrir o diálogo, que vai permitir que o outro se coloque menos armado', afirma.

247 episódios