169 - Inovação não é futurismo

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Com Felipe Cerchiari - Como criar produtos que elevam a experiência do cliente? As jornalistas Gabriela Varella, da CBN, e Adriana Salles, da HSM, conversam com Felipe Cerchiari, diretor de inovação da Ambev, professor convidado de diversas universidades e fotógrafo. Ele explica que a criatividade não é um dom, mas sim um processo. A inovação envolve hipótese e traçar projeções — até chegar na validação com o consumidor. "O produto cresce junto com o cliente", explica.

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