125. Excelência em serviços e atendimento ao cliente - Bia Conde

De Carona na Carreira

Nesse episódio:

• Transição de carreira;
• Colocando uma empresa antiga em ordem;
• Reestruturando um negócio familiar;
• Como reabrir uma empresa;
• Como atingir o público AAA;
• Trabalhando em parceria com influencers;
• Excelência em serviço;
• Lidando com erros no serviço;
• Empreendedorismo e maternidade;
• Adaptações durante a pandemia.

Hoje Thais entrevista a advogada Bia Conde, que largou os processos para reabrir o buffet que um dia foi da sua avó, o famoso Grecco Coppola, um dos mais requisitados de São Paulo, que atende cerca de 10 eventos por semana, mas esse número sobe para 24 nos finais de ano.

Como ela lida com esse empreendedorismo dinâmico do mundo dos eventos? Como manter uma equipe motivada? Como reposicionar um negócio familiar e se manter sempre atual com seus competidores? Bora descobrir.

Vambora entender como essa jornada aconteceu?

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Links da Bia:

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Mala de viagem:

• Livro - O diário de Anne Frank - https://amzn.to/3Z21Hzj
• Livro - O poder do hábito - https://amzn.to/3kvtIAp

Equipe que faz acontecer:

• Criação, coordenação e apresentação: Thais Roque
• Consultoria de conteúdo: Alvaro Leme
• Supervisão: José Newton Fonseca
• Sonorização e edição: Felipe Dantas
• Identidade Visual: João Magagnin