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#028 - Como criar um programa de CX - com Lucas Fonseca da Alelo
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Estruturar um programa de CX é um dos maiores desafios dos profissionais de experiência do cliente. É complexo, trabalhoso, exige resiliência e uma séria de habilidades para gerenciar. Por isso chamamos Lucas Fonseca que é gerente de CX da Alelo e um dos profissionais mais brilhantes de CX do Brasil. O conhecimento compartilhado neste episódio é de quem está fazendo acontecer, diretamente das trincheiras. O conteúdo está demais!
Redes Sociais do Lucas Fonseca
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fonseca-lucas/
Instagram: https://www.instagram.com/lucasfonseca_cx/
Redes sociais do Lucas Hansel:
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Instagram: https://www.instagram.com/lucashansel/
Redes sociais da Harmo:
Linkedin | https://www.linkedin.com/company/harmo-me/
YouTube | https://www.youtube.com/c/HarmoFeedbackIntelligence
Instagram | https://www.instagram.com/harmo.me/
Facebook | https://www.facebook.com/harmofeedbackintelligence/
38 episódios
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