04 - Omnichannel Eleva Experiência De Atendimento Embratel podcast

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Tecnologia Embratel

Conteúdo fornecido por Embratel. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Embratel ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

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04 - Omnichannel eleva experiência de atendimento

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Na era digital, a integração dos canais torna-se estratégia indispensável na conversa com o cliente, que hoje acontece de diferentes maneiras, como voz, e-mail, chat de texto, WhatsApp e formulários da web. O Omnichannel é visto como a melhor solução neste sentido ao prever o uso simultâneo e inteligente de todas essas frentes, se apoiando na melhor tecnologia

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27 episódios

#Tecnologia #Embratel

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