126: Fine tuning vs. engenharia de prompt na adoção de LLMs para SACs, com Pedro Tabacof

IA Sob Controle - Inteligência Artificial

Neste episódio, conversamos com Pedro Tabacof, staff machine learning scientist na Intercom, uma empresa que vem adotando e apresentando soluções envolvendo IA e agentes em tarefas de atendimento e relacionamento com o cliente.

Vem ver quem participou desse papo:

• Marcus Mendes, host sob controle
• Fabrício Carraro, co-host sob controle, Program Manager da Alura, autor de IA e host do podcast Dev Sem Fronteiras
• Ahirton Lopes, Head de Dados na Tivit
• Pedro Tabacof, Staff Machine Learning Scientist na Intercom

🔗 Links:

• Kaggle
• SHAP
• Conferência ICLR
• Google Scholar
• Vídeo do Pedro explicando como perdeu dinheiro com CS:GO
• Cursor

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Edição e sonorização: Rede Gigahertz de Podcasts