Episode 5: O Que é E-Mail Marketing

Minuto Do Marketing Digital

O que é e-mail marketing?:

E-mail marketing é uma forma de comunicação extremamente eficaz que vem evoluindo ao longo do tempo e se moldando a novos tempos e a novas aplicações. Além da capacidade de comunicar ele oferece, quando utilizado corretamente à empresa remetente analisar o comportamento das pessoas que estão interagindo.
Por que utilizar e-mail marketing?:

• Podemos citar várias vantagens na utilização de uso do e-mail marketing:
• Custo baixo;
• Capacidade de personalização até individual (one-to-one);
• Capacidade de retenção do e-mail no tempo;
• Possibilidade de entender o comportamento do usuário;
• Trabalho em conjunto com outras mídias;

Qual o papel do email marketing na estratégia de marketing?:

O email tem o papel do relacionamento. De “ir ao cliente” sem que ele venha a você. Estabelecer esta ponte de uma maneira precisa e direta.
Quais tipos de email podemos incluir na sua estratégia:

• Marketing: Oferta de produtos;
• Relacionamento: Manutenção de clientes;
• Transacionais: Mensageria e alertas individuais;

3 exemplos de uma boa prática para colocar agora em ação:

• Possuir uma base de pessoas que você conhece e principalmente que conheça você e, conhecendo, queira se relacionar com você;
• Conheça e estude sobre esta forma de comunicação. Utilize a tecnologia a seu favor e não queira competir com ela;
• Se coloque no lugar de quem irá receber as mensagens que você envia e friamente analise se você, ao receber gostaria de permanecer engajado neste relacionamento;

3 erros mais comuns e que devem ser evitados:

• Falar com quem não se conhece;
• Desconhecer as regras do jogo e subestimar a complexidade do canal de comunicação e como ele se insere na estratégia da empresa;
• Falar com todos de uma mesma forma;

Como utilizar a plataforma da Akna para elevar as estratégias de e-mail marketing para o próximo nível. E o que tem de novidade para 2021!
Os resultados de e-mail marketing ocorrem como resultado de uma boa estratégia e análise contínua da operação da comunicação. Não existe um formato certo e nem um caminho fácil. A análise precisa ser contínua e profunda para que os resultados apareçam. E mais, precisam estar alinhados com a estratégia de comunicação da empresa como um todo. Falar sobre exemplos e integração de todas as ferramentas e suas missões em cada caso e etapa do processo.
A Akna ao longo dos anos, e já se vão 15 anos nesse meio, desenvolveu uma plataforma chamada Akna Marketing Cloud, que oferece a empresas recursos e funcionalidades para a captação, gestão e relacionamento com pessoas através dos canais de email marketing e Sms. Para este ano temos alguns lançamentos em andamento que irão auxiliar ainda mais as empresas a atingirem os seus “alvos” de forma mais precisa. Investimos muito, além dos recursos do sistema e inovações do serviço, nas áreas de atendimento, treinamento e até mesmo consultoria (tanto de entregabilidade como estratégica) para ajudar as empresas a colocarem em prática suas estratégias queimando etapas de aprendizado com ferramentas ou recursos mais complexos.
Qual mensagem você gostaria de transmitir para os nossos ouvintes:

O marketing digital é um segmento fascinante, em que você utiliza a tecnologia para comunicar pessoas. É muito importante compreender este aspecto. Muitas vezes ouço cliente comentando que minha base tem x mil contatos, e-mails, Sms e costumo retrucar com uma pergunta.
Quantas Pessoas tem a sua base:

Muitas vezes vejo olhos arregalados e surpresos. O relacionamento é sempre com pessoas. Essas pessoas tem sentimentos, aspirações, dias bons, dias ruins, interesses etc.
Caso você não leve isso em conta sua base de pessoas irá lhe abandonar. E as ferramentas digitais permitem você colher insights e dados sobre estas pessoas. Os resultados vem da análise e ações concretas e coordenadas respeitando os interesses e anseios desta comunidade com a qual sua empresa se relaciona.