Técnica ZMET pode ajudar a entender o momento de pandemia

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A técnica criada pelo professor Gerald Zaltman é baseada em conceitos da neurociência e utiliza metáforas para que as pessoas possam expressar sensações. Cecília Russo e Jaime Troiano comentam uma pesquisa sobre a pandemia que utilizou o método. Para eles, as conclusões do estudo podem ajudar marcas a se adaptarem ao momento atual.

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