))
Há limites entre a empatia e atendimento ao cliente?
Manage episode 334755989 series 3245362
Conteúdo fornecido por Luiz Claudio Zenone. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Luiz Claudio Zenone ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
Você está no canal de Podcast O Marketeiro.
O tema de hoje: Há limites entre a empatia e atendimento ao cliente?
Nossa convidada Flavia Waeny
Professora, Pesquisadora e Autora em Marketing e Atendimento.
As empresas já perceberam o quanto é importante ter um atendimento diferenciado, e que possa gerar valor a todos os envolvidos no processo de comercialização de bens e serviços. Este atendimento deve se fundamentar na capacidade de entender e atender o cliente de forma rápida e eficiente. Além disso, é importante criar um processo de relacionamento a partir de padrões éticos e responsáveis.
Até o próximo Podcast!
362 episódios
Compartilhar
