#089 – Como conduzir a Semana Mundial da Qualidade na sua empresa

44:59
 
Compartilhar
 

Série arquivada ("Feed inativo " status)

When? This feed was archived on May 27, 2022 00:27 (1d ago). Last successful fetch was on February 10, 2022 02:02 (4M ago)

Why? Feed inativo status. Nossos servidores foram incapazes de recuperar um feed de podcast válido por um período razoável.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

Manage episode 305822666 series 2901392
Por Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão and Qualicast - Qualidade descoberto pelo Player FM e nossa comunidade - Os direitos autorais são de propriedade do editor, não do Player FM, e o áudio é transmitido diretamente de seus servidores. Toque no botão Assinar para acompanhar as atualizações no Player FM, ou copie a feed URL em outros aplicativos de podcast.
Como-conduzir-a-semana-mundial-da-qualidade

Esse podcast é para profissionais que buscam engajar o time na qualidade, na Semana mundial da Qualidade!

Mande suas dúvidas ou comentários por Whatsapp ou Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077, ou pelo e-mail: contato@qualicast.com.br

Links citados no Podcast

Apresentação

Neste episódio, nossos qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla fizeram um Qualicast muito diferente e pra lá de especial. Dessa vez, eles foram os protagonistas do Qualicast e falaram sobre a Semana Mundial da Qualidade. Além disso, contaram com a contribuição de diversos consultores e palestrantes do Festquali 2021 sobre dicas de dinâmicas que engajam os times com a qualidade aí da sua empresa.

Tema: Semana Mundial da Qualidade, Sustentabilidade e Festquali 2021

Sobre a Semana Mundial da Qualidade:

  • Antes, considerado o Dia Mundial da Qualidade comemorado toda segunda quinta-feira do mês de novembro, agora comemora-se a Semana da Qualidade.
  • Esta data é comemorada há mais de 100 anos.
  • Neste dia, as organizações públicas, privadas e da economia social são incentivadas a engajar ainda mais os seus colaboradores na promoção da qualidade.
  • É um momento de celebrar a qualidade vivida durante o ano na sua organização.
  • Cada ano tem uma temática diferente. Nos anos anteriores, os temas foram:
    • 2020 – Criando valor para o cliente;
    • 2019 – 100 anos de qualidade;
    • 2018 – Qualidade: uma questão de confiança;
    • 2017 – Comemorando a Liderança Diária;
    • 2016 – Fazendo a Governança Operacional Contar.
  • O tema deste ano é Sustentabilidade: melhorando nossos processos, pessoas e o planeta. Para saber mais, acesse o site: World Quality Week – 8 to 12 November 2021 | CQI | IRCA
  • Neste ano ocorrerá um evento muito especial, o Festquali Bahia 2021 nos dias 08, 09 e 10 de novembro, no formato híbrido (presencial e online).

O que fazer na Semana da Qualidade?

Consultores e palestrantes do Festquali Bahia 2021 deram dicas de atividades e dinâmicas para engajar o time na qualidade:

  • Silvana Chaves: Promova uma reflexão com os times com a seguinte pergunta: como as pessoas e o Sistema de Gestão da Qualidade contribuem para a sustentabilidade do planeta?
  • Ana Giovanoni: Faça a roda da Gratidão para gerar reconhecimento. Cada integrante da roda faz 3 agradecimentos por situações que ocorreram.
  • Jeison Arenhart: Faça uma análise crítica de uma Super Conformidade, também como exercício de reconhecimento.
  • Rafael Lerchi: Faça um mapeamento de competências dos times, analise as lacunas fazendo uma conexão das competências necessárias com os indicadores, com as metas, com o objetivo do processo e o propósito da organização.
  • Neville Fusco: Provocação – faça uma análise crítica dos indicadores de desempenho, analise o histórico e o comportamento dos resultados nos últimos meses, últimos anos.
  • Wilson Silia: Faça um quiz todos os dias com perguntas para despertar compromisso e consciência e depois faça um painel onde cada um escreve seu compromisso com o sistema de gestão da qualidade. Dicas de perguntas: Qual meu papel para atingir a qualidade do produto? Qual a importância de uma instrução de trabalho? Qual o efeito da minha atividade no produto final? Essa dinâmica integra a Liderança com a Qualidade.
  • Roberta Volpato: Crie um game onde você apresentará os dados de Pesquisa de Satisfação de Clientes e/ou do SAC e utilize as reclamações e elogios dos clientes e relacione com cada área diretamente responsável pelo elogio ou reclamação. Após faça um debate sobre pontos de melhoria e aprendizado.
  • Delter Lopes: Participe da palestra sobre Sistema de gestão e seus concorrentes.

PROMESSA

  • Gravar um episódio sobre Governança ISO 37000.

NOVIDADE!

Envie um áudio de até 01 minuto pra gente por Whatsapp e Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077 e se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos stickers!

O post #089 – Como conduzir a Semana Mundial da Qualidade na sua empresa apareceu primeiro em Qualicast.

124 episódios