T3#109 O Poder da Conveniencia Omnichannel no Atendimento

ResumoCast | Livros para Empreendedores

Conteúdo fornecido por RESUMOCAST VENTURES. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por RESUMOCAST VENTURES ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

2y ago 33:27

MP3•Home de episódios

ERRATA : A editora dessa obra é ABCBooks (no áudio foi mencionado a editora errada)

A transformação digital já ocorreu. As empresas que ainda não entenderam isso estão fadadas, infelizmente, a um futuro incerto e nada promissor.

Mais do que direcionar os leitores para que consigam implantar a cultura de inovação com foco no comportamento do novo consumidor, este livro tem como principal objetivo mostrar que é possível unificar os principais canais de comunicação (WhatsApp, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Webchat, SMS e Voz), o melhor da IA (Inteligência Artificial) para automação de processos (workforce automation) e o acolhimento do atendimento humano para proporcionar conveniência a quem atende e a quem é atendido.

Compre essa e outras obras na loja do ResumoCast lá na Amazon https://www.resumocast.com.br/amazon

Sabia que você pode entrar no Clube do Livro do ResumoCast e debater esse e outros grandes livros junto em um grupo de leitores empreendedores? Saiba mais em https://www.resumocast.com.br/apoiase

Entre para o Clube do Livro: https://www.resumocast.com.br/apoiase

--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/resumocast/message

629 episódios

#Brasil Empreendedor #Empreendedor #Negócios #Livros #Artes #Gustavo Carriconde