Colados Nos Consumidores The Shift podcast

Artwork

Tecnologia Negócios Disrupção Inovação

Conteúdo fornecido por The Shift. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por The Shift ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

The Shift « »
Colados nos consumidores

4y ago 38:54

Compartilhar

MP3•Home de episódios

Conteúdo fornecido por The Shift. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por The Shift ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

Os clientes esperam um varejo no qual as compras sejam totalmente personalizadas, e o relacionamento com as lojas seja contínuo, independente de onde estejam. Como o varejo brasileiro está se preparando para essa nova realidade? Para explicar o que já está mudando nas relações de consumo, recebemos André Oliveira, diretor de soluções verticais da Embratel e Alexandre Canatella, head de digital do Carrefour.

=====

EMBRATEL

Para consumidores conectados o atendimento deve ser mais personalizado, humano e ágil, em canais diversificados e interativos. A plataforma Omnichannel Genesys, da Embratel, usa recursos de inteligência artificial e conecta todos os canais de atendimento na nuvem, incluindo chatbot, voz, e-mail, e formulários da web. Confira detalhes em embratel.com.br/omnichannel.

=====

FALE CONOSCO

Email: theshift@b9.com.br

=====

ASSINE A THE SHIFT

www.theshift.info

… continue reading

205 episódios

#Tecnologia #Negócios #Disrupção #Inovação

Artwork

Colados nos consumidores

18 subscribers

published 4y ago

Compartilhar

MP3•Home de episódios

Conteúdo fornecido por The Shift. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por The Shift ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

Os clientes esperam um varejo no qual as compras sejam totalmente personalizadas, e o relacionamento com as lojas seja contínuo, independente de onde estejam. Como o varejo brasileiro está se preparando para essa nova realidade? Para explicar o que já está mudando nas relações de consumo, recebemos André Oliveira, diretor de soluções verticais da Embratel e Alexandre Canatella, head de digital do Carrefour.

=====

EMBRATEL

Para consumidores conectados o atendimento deve ser mais personalizado, humano e ágil, em canais diversificados e interativos. A plataforma Omnichannel Genesys, da Embratel, usa recursos de inteligência artificial e conecta todos os canais de atendimento na nuvem, incluindo chatbot, voz, e-mail, e formulários da web. Confira detalhes em embratel.com.br/omnichannel.

=====

FALE CONOSCO

Email: theshift@b9.com.br

=====

ASSINE A THE SHIFT

www.theshift.info

… continue reading

205 episódios

#Tecnologia #Negócios #Disrupção #Inovação

Todos os episódios

×

Bem vindo ao Player FM!

O Player FM procura na web por podcasts de alta qualidade para você curtir agora mesmo. É o melhor app de podcast e funciona no Android, iPhone e web. Inscreva-se para sincronizar as assinaturas entre os dispositivos.

Ouça a 500+ tópicos