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Um podcast criado para o despertar da consciência sobre o poder da comunicação para fins profissionais e pessoais. A cada episódio um especialista compartilha a sua expertise, somando para o aperfeiçoamento da comunicação nos diferentes meios e formas de comunicação. Apresentado por Erika Baruco, jornalista com especialização em comunicação empresarial pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), palestrante e media trainer. A profissional está à frente da Baruco Comunicação Estrat ...
 
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A partir de uma reportagem do The Wall Street Journal, publicada em 2005, o mercado adotou o Momento Um da Verdade. Anos depois, o Google fez um adendo, explicando que a internet mudou a forma como analisamos as coisas antes de comprar. Este é o Momento Zero da Verdade. Link para download do resumo do livro ZMOT feito pela Tracto: https://mailchi.m…
 
Começamos a testar histórias em quadrinhos na Tracto. O primeiro aprendizado: desenho é importante, mas roteiro é mais. Página para downloads dos nossos quadrinhos: https://www.tracto.com.br/cases-em-quadrinhos/. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/). Produção: Tracto (https://tracto.com.br/).…
 
OKR é muito antigo. Remonta aos anos 50. Existe a cartilha do OKR, mas ela nem sempre deve ser seguida à risca. Podcast DoTheMATH, da MATH Marketing: https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/). Produção: Tracto (https://tracto.com.br/).…
 
Muitas startups valorizam os dois primeiros elementos, mas o lucro começa a ser uma exigência de investidores. Podcast Inspire (Zoho): https://open.spotify.com/show/4qAdK98rrFEND658rRNbnX. Artigo do Júnior Borneli no Estadão sobre dar lucro: https://einvestidor.estadao.com.br/colunas/junior-borneli/lucro-empresas/. Apresentação: Cassio Politi (http…
 
Existe um apagão em tecnologia. São 200 mil vagas abertas para profissionais dessa área que as empresas não conseguem preencher. Há, porém, uma saída criativa para essa dificuldade. Reportagem do Neo Feed sobre apagão em TI: https://neofeed.com.br/blog/home/no-apagao-de-mao-de-obra-de-ti-a-disputa-predatoria-por-desenvolvedores/. Apresentação: Cass…
 
Um slogan de rádio dizia que “publicidade também é conteúdo”. Os dados, porém, indicam grande rejeição das pessoas aos anúncios. O importante é saber o momento de usar publicidade ou usar content marketing. Uso de adblocks segundo o Backlinko: https://backlinko.com/ad-blockers-users. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassiopo…
 
Alguns conteúdos brasileiros tentam reproduzir conceitos trazidos de fora, mas acabam entregando informação imprecisa ou errada. Por isso, é preciso filtrar bem as fontes de conhecimento. Martech segundo a Gartner: https://www.gartner.com/en/marketing/glossary/marketing-technology. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassiopoli…
 
Canais online não disputam com os canais físicos. Eles se complementam. O importante é entender a jornada do consumidor. Artigo na Forbes sobre o fígital: https://www.forbes.com/sites/gregpetro/2021/08/06/the-phygital-world-reinventing-the-in-store-experience-digitally/?sh=78a6a5e43863. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassi…
 
Quem lida direta ou indiretamente com a comunicação profissional tem passado por necessidades constantes e aceleradas de atualização. Muitas delas em função das dinâmicas impostas pelas mídias digitais e as redes sociais, as principais propagadoras da comunicação em massa da atualidade. Mas no abraçar de tantas mudanças o tempo todo e agora, é prec…
 
Dados devem servir para a tomada de decisão de negócios. Episódio do podcast DoTheMATH que fala sobre cultura de dados: https://open.spotify.com/episode/5jzNxRDuf6E1fcOnUa3sDs. Artigo do MIT que fala de cultura orientada a dados: https://mitsloan.mit.edu/ideas-made-to-matter/decisions-not-data-should-drive-analytics-programs. Apresentação: Cassio P…
 
Não há dúvida de que a pandemia afetou a vida de todos nós. Porém, ao produzir conteúdo, você precisa perceber que esse assunto já deu o que tinha que dar. Pesquise pelo assunto "pandemia" no Google Trends: https://trends.google.com.br/. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/). Produção: Tracto (https://tracto.com.br…
 
Falar em público tem sido uma exigência cada vez mais presente na atualidade. De apresentações de negócios a entrevistas em diferentes plataformas de mídias, quase todos nós estamos sujeitos ao papel de speaker em algum momento. Conhecer os mecanismos que nos permitem enfrentar com mais segurança possíveis receios e a explorar as melhores estratégi…
 
A partir da pandemia, as reuniões online entraram na nossa cultura corporativa de uma forma como não haviam entrado antes. Fazemos nela coisas que antes só era aceitáveis presencialmente, como vendas, contratação, demissão e outras. Isso exige certa habilidade e até equipamentos minimamente adequados. Estatísticas do Zoom: https://www.businessofapp…
 
Cookies de terceiros — ou third party cookies — são a base da publicidade online hoje. Porém, vão ser banidos pelo Chrome a partir de 2023. Provavelmente, outros navegadores farão o mesmo, gerando um desafio para os profissionais de marketing digital, que é fazer campanhas sem eles. Artigo explicando os cookies de terceiros: https://blog.tail.digit…
 
O Clubhouse surgiu em 2021 e chegou a valer US$ 4 bilhões. Hoje, ninguém mais fala dele. É mais um daqueles fenômenos do tipo “fogo de palha” que deixam uma lição: quando uma plataforma surge, não tenha pressa para adotá-la. Valor do Clubhouse em 2021: https://techcrunch.com/2021/04/19/clubhouse/. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.c…
 
Empresas de grande porte começam a criar a área de martech, que dá suporte ao casamento entre tecnologia e marketing. Para profissionais da área de marketing, pode ser uma oportunidade. É uma questão de conseguir ser fluente em dados. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/). Produção: Tracto (https://tracto.com.br/).…
 
Pode parecer que não, mas email marketing ainda é uma ferramenta muito eficiente. Não apenas as pesquisas mostram isso, mas quem usa normalmente não abre mão. Mas tem um detalhe: a base precisa ser legítima. Não vale sair se apropriando (ou comprando) mailing por aí — porque neste caso nada vai funcionar. Infográfico da Campaign Monitor: https://de…
 
Em março de 2019, apresentamos aqui, no Takeaways, o DuckDuckGo. É um buscador como o Google, mas tem uma diferença enorme: não armazena dados pessoais. O que num passado recente era uma boa prática acabou virando uma tendência de normas e leis em vários países. Estatísticas de tráfego do DuckDuckGo: https://duckduckgo.com/traffic. Apresentação: Ca…
 
Na década de 1930, Charles Chaplin previu que o cinema falado não duraria muito. Quatro anos depois, já havia até musicais rodando o mundo. Não muito diferente disso, dez anos atrás, especialistas previam plano de dados ilimitados, HD para celulares e outras coisas que nunca aconteceram. O futuro não é linear. Biografia de Charles Chaplin na Amazon…
 
As ferramentas de martech (junção marketing e tecnologia) hoje são commodity. São muitas e atendem a maioria das necessidades de marketing. Há dois desafios para nós, de marketing: acompanhar o surgimento de novas opções e, para quem usa várias delas, integrar as ferramentas. Estudo do Chief Martec: https://chiefmartec.com/2020/04/marketing-technol…
 
Os caminhos do #jornalismo acompanham o desenvolvimento das novas tecnologias e plataformas de consumo da informação, remodelando modelos de produção e veiculação da notícia, e criando novas oportunidades para quem produz e investe neste segmento. A convergência do jornalismo com o branded content e a configuração de jornalistas como influenciadore…
 
Está na hora de abandonar o termo marketing digital. É marketing, e ponto final. Pode ser produto, serviço ou talvez surjam outras variações desde que bem embasadas. O mais importante é focar naquilo que o marketing se propõe a fazer, que é gerar resultados reais para uma empresa. O chamado marketing de produto nasceu com esse DNA e é ótimo que uma…
 
Scrum é uma das várias metodologias ágeis que existem no mercado. É muito usado por equipes de tecnologia, mas pode ser usado também por times de marketing. O ganho de produtividade é enorme. Vale a pena testar. Post da Inforchannel com pesquisa do MIT Tech Review: https://inforchannel.com.br/2020/11/10/metodologia-agil-avanca-no-brasil-com-engajam…
 
A inteligência artificial já permite fazer a clonagem de voz. Você consegue reproduzir áudios com a voz idêntica à de outra pessoa usando tecnologia. Ainda que isso possa ser usado um dia para o mal, o marketing tem muito proveito a tirar disso para seus objetivos. Basta aliar essa tecnologia à criatividade humana. Campanha do Mercado Livre com o Z…
 
Evento híbrido tende a ser o novo formato no pós-pandemia não porque o público demanda isso, mas porque na pandemia as tecnologias para o online se desenvolveram. Então, as empresas têm mais facilidade de incorporar o online ao presencial. Mas justamente o evento presencial deve continuar sendo o carro-chefe. Resta saber em que momento — e em que m…
 
A comunicação configura uma teia complexa de meios, processos e técnicas que impactam a forma como nos expressamos, como nos posicionamos e como percebemos o outro e o mundo ao nosso redor, em todas as esferas de nossos relacionamentos. Entender os processos que constroem essa comunicação em seus impactos pode nos ajudar a desenvolver melhor nossas…
 
A ideia central do martech é que a tecnologia faça as tarefas complexas e repetitivas. E, assim, os profissionais de marketing posam ter mais tempo para focar no lado criativo e estratégico da profissão. Artigo na Tracto sobre martech: https://www.tracto.com.br/o-que-e-martech/. Apresentação: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/…
 
Se você for tocar músicas de artistas famosos no seu podcast, você vai ter de pagar o Ecad. A dúvida geral no mercado é quanto custa e como pagar. Os critérios do próprio site do Ecad não são claros. Featuring: Jean Caristina, advogado, professor e fundador do blog Intervalo Legal (https://www.linkedin.com/in/jeancaristina). Ouça a entrevista compl…
 
Marketing e vendas vão atuar com cada vez mais proximidade. O profissional moderno precisa transitar bem entre essas duas áreas. Ou seja, quem está em marketing precisa transitar bem pelo comercial — e vice-versa. Featuring: Marcos Mylius, fundador da Sales Coaching (https://www.linkedin.com/in/marcosmylius/). Ouça a entrevista completa no Podcast-…
 
Da noite para o dia, 39 milhões de posts publicados pela MLabs foram deletados pelo Facebook. Isso traz de volta uma antiga recomendação: não construa sua casa em terreno alugado. Featuring: PH Ferreira, diretor-executivo da Barões (https://www.linkedin.com/in/phferreira). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/4…
 
Três fatores fazem seu cliente mudar de comportamento muito rapidamente: real time, reviews e o efeito Uber. Isso significa que não dá mais para esperar muito tempo para atualizar os seus estudos sobre ele, como pesquisas, personas, social listening e outros. Featuring: Taiana Silveira, gerente de marketing do Sienge / Softplan (https://www.linkedi…
 
O típico vendedor tem perfil mais hunter (caçador) enquanto o típico profissional de marketing tem um perfil mais farmer (fazendeiro). Muitas empresas optam por colocar todos sob uma mesma diretoria para alinhar esses perfis. Featuring: Carla Farias Gatti, diretora de revenue do Sienge / Softplan (https://www.linkedin.com/in/carlafariasgatti). Ouça…
 
As metodologias ágeis, como Scrum, Kanban e outras, geram o benefício de você conseguir ganhar produtividade. O importante, porém, é esse benefício impactar lá na ponta — no cliente —, como aponta o CMO da Certisign. Featuring: Bruno Portnoi, CMO e diretor de varejo da Certisign (https://www.linkedin.com/in/brunoportnoi). Ouça a entrevista completa…
 
Sites especializados em marketing falam de taxa de conversão de trials (gratuitos) para assinantes (pagos) de 5% a 10%. Mas um case mostra que nem sempre é assim. A famosa empresa de CRM Zoho tem conversão de 1,5% — e isso é suficiente. Basta saber o que fazer com esse número. Featuring: Jonathan Melo, diretor de marketing da Zoho (https://www.link…
 
Mais de 120 milhões de brasileiros usam WhatsApp e isso atiça as empresas, que querem encontrar um jeito de usar esse canal ativamente. Mas não adianta: o próprio WhatsApp bloqueia os maus usuários que fazem SPAM. Featuring: Vinícius Martins, head de marketing e comunicação da Take (https://www.linkedin.com/in/viniciusogm). Ouça a entrevista comple…
 
Uma pesquisa internacional mostra que a maioria concorda que ser curioso é importante. Mas a curiosidade é uma característica de apenas 20% das pessoas. Hoje, ser curioso é uma qualidade na operação de marketing. Featuring: Gabriel Barboza, head de Marketing Brasil (https://www.linkedin.com/in/gabrielcbarboza). Ouça a entrevista completa no Podcast…
 
A falta de alinhamento entre marketing e vendas é uma reclamação em muitas empresas, mas isso não é nada novo. Em 2006, Philip Kotler escreveu sobre isso na Harvard Business Review. Featuring: Marilyn Carvalho, gestora de marketing com experiência em B2B e B2C (https://www.linkedin.com/in/marilyncarvalho). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: …
 
Existe um esforço interessante dos empreendedores brasileiros em inovar. Mas isso não é suficiente. O Brasil é apenas o 62º país mais desenvolvido tecnologicamente. O CMO da IBM, Marcelo Trevisani, explica por que há uma dependência do ambiente externo. Featuring: Marcelo Trevisani, CMO da IBM (https://www.linkedin.com/in/marcelotrevisani). Ouça a …
 
Fui levar meu computador para o conserto numa empresa chamada Dr Mac. Saí satisfeito com o atendimento e a honestidade da empresa. Não tenho a menor ideia de qual seja o propósito daquela empresa. Segundo Ricardo Sapiro, da Touch Branding, o importante é a empresa ter um posicionamento claro. Se isso for orientado por um propósito, ótimo. Seja como…
 
Você já sabe que o rádio não morreu quando surgiu a TV e que o cinema não morreu por causa do videocassete. No entanto, o videocassete e o DVD morreram, sim, quando veio o streaming. O que vai determinar se uma tecnologia substitui a outra é a experiência que ela proporciona. Featuring: Ricardo Filó, head de gaming Latam na Logitech (https://www.li…
 
Estatísticas de livros e do Ministério da Economia mostram que as mulheres alcançam cargos de gerência ou direção em proporção inferior à dos homens. Isso acontece no marketing, inclusive. Mas o que elas podem fazer para mudar essa estatística? Segundo a autora de livro e gerente da Rodobens Rafaela Passos, um bom ponto de partida é a mulher acredi…
 
Transformação digital é meio, não é fim. A empresa precisa saber aonde quer chegar quando embarca nesses novos elementos tecnológicos ao nosso redor, como cloud computing, inteligência artificial, internet das coisas e outros elementos. O ponto de partida é sempre a cultura da empresa, que precisa estar adequada a essa inovação toda. Featuring: Tás…
 
Quanto menos personas, melhor. Desde que você cubra integralmente o perfil do seu público. Daí vem outra pergunta: quantas pessoas entrevistar para criar uma persona? A resposta não é exata. Adele Revella fala de 8 a 12. Mas na Saraiva Educação, por exemplo, vai de acordo com a abrangência do público. Featuring: Ana Flávia Mourawad, gerente de mark…
 
História real: não muito tempo atrás, o CEO de uma empresa inflou a equipe de vendas. O raciocínio era simples: se o vendedor trouxer vendas que cobrem o próprio salário, ele está se pagando. Resultado: os vendedores não chegavam nem perto da meta. Não havia demanda para todos eles. Por isso, essa conta não pode ser feita de forma tão simplória. Fe…
 
No início de suas jornadas, muitas empresas usam técnicas de Product Led Growth (ou crescimento orientado ao produto). Isso inclui o freemium, que se refere a uma parte do serviço "free" e outra, "premium" (paga). Spotify e Canva são bons exemplos disso. Porém, o próprio head de marketing da Salesforce entende que esse recurso funciona somente até …
 
Estatísticas de webinars mostram que entre 35% e 45% das pessoas que se inscrevem num webinar realmente assistem à apresentação ao vivo. É pouco. Existem hacks, como escolher dias, horários e ferramentas adequados, mas o segredo está em acertar a mão no conteúdo. Para Murilo Fermino, gerente de marketing regional da Alteryx na América Latina, o con…
 
O YouTube fala do “uso aceitável” de músicas nos vídeos. Uso aceitável seria o uso pequeno ou em contextos bem especiais. Mas cuidado: isso vale apenas para que um vídeo não seja advertido no YouTube. Não é lei. Podem pintar problemas com o Ecad, sim. Muito antes da era digital, já existia no mercado a história de que, usando até 10 segundos da mús…
 
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