A DECO junta-se à comemoração dos 50 anos da Democracia e da Liberdade.Há 50 anos, o cidadão português nem sabia que o consumidor tinha direitos! Entre eles, o direito básico de reclamar e o de ser informado. Não havia legislação a cumprir, fiscalização e regulação a verificar o respeito pelos atos de consumo e pelos interesses dos consumidores.…

Neste Em Nome do Ouvinte a provedora, Ana Isabel Reis, volta a falar do futebol feminino e do tempo que o futebol ocupa na emissão da Antena 1.

A atual conjuntura económica não está fácil: taxas de inflação e de juro elevadas que castigam as prestações do crédito à habitação.

A conferência Radio Days discutiu as ultimas tendências, ideias e novas tecnologias para a rádio, podcast e áudio. A Provedora, Ana Isabel Reis, ouviu os representantes da rádio pública que estiveram em Munique.

Todos nós podemos, num momento da nossa vida, ser afetados por uma circunstância negativa que terá impacto nas nossas finanças pessoais.

Ainda há ouvintes de rádio em Onda Média, porque preferem ou porque não conseguem captar em FM. A Provedora , Ana Isabel Reis dá-lhes voz neste Em Nome do Ouvinte.

Trabalhou em território nacional por período superior a 183 dias (aproximadamente seis meses) em 2023, será considerado residente fiscal no nosso país, mesmo que ao submeter a declaração (em 2023) não esteja efetivamente

Planeie a sua viagem e preste especial atenção às taxas que são cobradas durante as várias etapas do processo de compra, para ter a certeza que apenas está a adquirir os serviços pretendidos e ao preço desejado.

A partir de queixas de ouvintes, a provedora, Ana Isabel Reis, entrevista os diretores de programas da Antena 1 e Antena 3 sobre o contraditório na programação.

No mês do consumidor, as associações estão preocupadas com as fraudes financeiras e o serviço dos bancos.

Neste programa ouvimos rádio no Estabelecimento Prisional da Guarda. O projecto envolve a Antena 2 e espelha a função social do serviço público de rádio.

Na próxima sexta-feira, dia 15, comemora-se o dia mundial dos direitos do consumidor. Recordamos a célebre frase de John Kennedy “Todos somos consumidores”, proferida a 15 de março 1962, que marcou a diferença e levou a Assembleia Geral das Nações Unidas (ONU), em 1983, a adotar os Direitos do Consumidor como Diretrizes das Nações Unidas dando assi…

O Gabinete da Provedora do Ouvinte saiu com os repórteres da rádio pública, que percorrem o país com os candidatos às eleições legislativas.

As regras da regularização de dívidas à Segurança Social vão ser alteradas. A partir de 1 de fevereiro, essas alterações entram em vigor de forma a assegurar que os devedores têm garantidos rendimentos equivalentes a, pelo menos, um salário mínimo nacional.

A provedora analisa as queixas sobre a rubrica Portugueses no Mundo. E aproveita para seguir o rasto de mais dois programas sobre os emigrantes lusos: Apanhados na Rede e Voltei de Lá.

A Diretiva das viagens, em vigor desde 2018, revelou falhas na resposta em episódios críticos como a pandemia Covid 19 e a insolvência de grandes operadores.

A Provedora responde a queixas de ouvintes sobre publicidade e patrocínios na rádio pública.

O seguro de proteção ao crédito é um produto muitas vezes sugerido pelas instituições de crédito aquando da contratação de um crédito.

A Provedora do Ouvinte responde às queixas sobre imparcialidade e pluralismo na cobertura dos debates para as eleições legislativas.

A DECO nasceu a 12 de fevereiro de 1974, meses antes da revolução de abril, e desde então apoiou 8 milhões de consumidores.

Onde e como são gastos os dinheiros públicos nas rádios do grupo RTP? Assunto para a segunda parte da entrevista da Provedora do Ouvinte ao presidente do Conselho de Administração, Nicolau Santos.

Nesta época de folia, queremos oferecer alguns conselhos práticos de consciência ambiental a todos os cidadãos que gostam de celebrar o Carnaval.

O financiamento do serviço público de rádio, a Contribuição Audiovisual e o orçamento da rádio na RTP foram os temas abordados na primeira parte da entrevista ao presidente do Conselho de Administração da RTP.

A DECO constata que os principais bancos em Portugal estão a baixar as taxas de remuneração dos depósitos a prazo, antecipando eventuais cortes das taxas de juro do BCE.

A Provedora do Ouvinte, Ana Isabel Reis, visita a delegação de Faro da rádio pública.

No início de 2024, muitos consumidores viram a sua fatura de energia aumentar devido à subida das tarifas de acesso às redes, aprovadas pela ERSE.

A Provedora visita as instalações da rádio pública, em Coimbra. Um dos centros que mais produz mas que se debate com falta de meios técnicos e humanos.

Em 2024, amortização de crédito à habitação com taxa variável está isenta de pagamento de comissão.Quem tem crédito à habitação com taxa variável e tem uma poupança, pode amortizar o seu crédito sem pagar comissão.

A partir da queixa de um ouvinte, a provedora Ana Isabel Reis reflecte sobre a Informação na Antena3.

Janeiro marca o fim do IVA zero. Saiba como organizar-se para superar mais esta subida de preços.

A emissão da rádio pública é feita de diversos pontos do país. Este Em Nome do Ouvinte mostra o Centro de Produção do Norte.

Neste Em Nome do Ouvinte a Provedora, Ana Isabel Reis, fala dos programas sobre religião na Antena 1.

A pretexto da mensagem de um ouvinte dedicamos dois programas às fontes das notícias. Hoje abordamos o contacto com as fontes organizadas e oficiais.

DECO rejeita obrigação de cartão bancário para pagamentos onlineEsta exigência está a ser comunicada pelos bancos aos seus clientes, passando a vigorar a partir de 1 de janeiro de 2024.

A pretexto da mensagem de um ouvinte, a Provedora do Ouvinte dedica dois programas às fontes das notícias. Neste primeiro episódio aborda-se a transparência.

Transportar as crianças para o mundo encantado dos brinquedos quando lhe oferecemos aquilo que desejam é o coroar de uma noite mágica.

A magia do Natal passa muito pelos sonhos que a publicidade nos pretende vender nesta época do ano, sendo que a maioria destes desejos só se concretizam com o recurso ao crédito.

O subsídio de Natal, também conhecido como 13.º mês, é uma retribuição obrigatória e exclusiva dos trabalhadores por conta de outrem, que corresponde, regra geral, a um salário que tem de ser pago até 15 de dezembro de cada ano.

Bastará ouvir dois lados numa contenda para garantir o contraditório? A partir da mensagem de um ouvinte, Ana Isabel Reis reflecte sobre o assunto.

O Imposto Municipal sobre Imóveis (IMI) é pago todos os anos. Esta é uma obrigação fiscal de todos os consumidores proprietários de imóveis.Vamos recordar as datas de cobrança do IMI.

A Provedora analisa queixas de ouvintes sobre a emissão do dia em que o Primeiro Ministro apresentou a demissão, e sobre uma tarde desportiva que anulou um noticiário por poucos minutos.

Novembro, talvez por antecipar o Natal, é tradicionalmente o mês das promoções. Desde a mundialmente famosa Black Friday, ou sexta-feira negra, até às campanhas compre um leve dois, sucedem-se as vendas com redução de p

Na série Rádio Fora de Portas, a Provedora acompanhou uma emissão especial da Antena 1 nas estações de metro de Lisboa.

Saiba como aplicar as suas poupanças.Uma das lições da pandemia e dos seus efeitos na vida das pessoas é a importância de ter uma almofada financeira para fazer face a imprevistos, como situações de desemprego, súbitas diminuições do rendimento mensal ou despesas inesperadas de saúde.

A Provedora do Ouvinte deslocou-se ao Centro Regional da Madeira da RDP, no Funchal, e encontrou uma equipa pequena e todo-o-terreno.

Na semana em que se comemora o Dia Mundial da Poupança, os consumidores portugueses têm poucas razões para celebrar, uma vez que a taxa de poupança é de apenas 5,7% muito abaixo da média da zona euro (14,8%).

Os directores de Programas e de Informação respondem às queixas dos ouvintes sobre a nova grelha da Antena1.

Nesta edição vamos falar de energia! Conheça a importância de ser eficiente e consumir com responsabilidade e saiba como poupar na fatura lá de casa.Compreender a fatura de eletricidade não tem de ser uma tarefa complicada, mas exige alguma atenção.

A provedora Ana Isabel Reis deslocou-se à ilha de S. Miguel, no arquipélago dos Açores, e dá conta do que encontrou no Centro Regional de Ponta Delgada.

A celebração do Dia Mundial da Alimentação foi estabelecida em novembro de 1981 pelos países membros na 20ª Conferência da Organização das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricultura.