Ça S'explique podcast

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22:42

We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

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Un sujet, un invité et une quinzaine de minutes pour en jaser. C'est le rendez-vous matinal que propose Alexis De Lancer. Du lundi au vendredi, il va au-delà de la nouvelle pour mieux comprendre les grands enjeux d'actualité.New York Festivals Radio Awards (2024) : finaliste dans la catégorie du meilleur balado d'information

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1
Manœuvres et pressions : les conversations secrètes derrière la menace du 51e État 20:07

há 4 dias20:07

20:07

On a tous et toutes douté des intentions réelles de Donald Trump quand son idée de convertir le Canada en 51e État s'est mise à circuler publiquement en novembre dernier, après une rencontre à Mar-a-Lago avec Justin Trudeau. Mais ce qui semblait si absurde au départ est devenu un véritable mantra du président et nous voilà au cœur d’une campagne électorale dont la trame de fond est en grande partie cette idée surréaliste. Grâce à des sources très haut placées, la journaliste d’enquête Julie Dufresne a réussi à retracer l'origine d’une affaire qui remonte à bien plus loin qu’on pourrait le croire.…

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1
Un champ de bataille nommé Wikipédia 19:18

há 11 dias19:18

19:18

La popularité de Wikipédia est indéniable : l’an dernier, cette encyclopédie en ligne s’est encore une fois classée parmi les 10 sites web les plus visités au monde. Mais tout n’est pas rose pour autant. En France et aux États-Unis, des poursuites judiciaires, des menaces de toutes sortes et des critiques acerbes se sont multipliées au cours des derniers mois, poussant même certaines personnes à douter de la survie de cette encyclopédie collaborative. La journaliste Ariane Labrèche explique comment Wikipédia s’est convertie en champ de bataille des guerres culturelles.…

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1
Tesla pique du nez, gracieuseté d’Elon Musk 17:50

há 18 dias17:50

17:50

L’entreprise de véhicules électriques Tesla nage en eaux troubles : ses ventes annuelles ont récemment baissé pour la première fois en près de 10 ans. Sur le plan boursier, après une hausse marquée dans la foulée de la victoire de Donald Trump, les actions de l’entreprise ont chuté dans les mois qui ont suivi. Au cours des dernières semaines, les actes de vandalisme ciblant des concessionnaires Tesla se sont multipliés à travers le monde. Au cœur de tous ces remous, un seul homme : Elon Musk, fondateur de Tesla et bras droit du président Trump. Le journaliste Alain McKenna explique les effets des actions politiques du milliardaire sur la santé économique du constructeur automobile.…

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1
L’or, l’indémodable valeur refuge 22:17

há 25 dias22:17

22:17

La valeur de l'or fracasse record après record sur les marchés mondiaux, une montée vertigineuse directement liée à l'actualité géopolitique des derniers mois et à l'incertitude qui secoue nos économies. Selon les prévisions du Conseil mondial de l'or, cette tendance n’est pas près de s’essouffler. La journaliste Marjorie April explore les rouages de cette indémodable valeur refuge.…

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1
Terres rares et métaux critiques, l’or noir de demain 19:40

há 5 weeks19:40

19:40

Les terres rares et les métaux critiques reviennent sans cesse dans l'actualité. Cette récurrence est bien sûr liée à l'appétit grandissant de Donald Trump pour ces ressources dites stratégiques. Étant donné que l'économie de demain en dépend, ce marché hautement compétitif ne concerne pas que les États-Unis. Félix Gervais, professeur à Polytechnique Montréal et expert en géologie, démystifie ces ressources et brosse un portrait de l’avenir de ces marchés si convoités.…

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Aliments ultratransformés : une « révolution » est nécessaire 19:47

há 6 weeks19:47

19:47

Les croustilles, les boissons sucrées, les charcuteries, les barres tendres : la liste des aliments ultratransformés s'est beaucoup allongée au cours des dernières années. Attrayants en raison de certains de leurs ingrédients, peu coûteux et très publicisés, ils occupent une place importante de notre apport énergétique quotidien. Mais ce qui semble de plus en plus indéniable, ce sont leurs effets négatifs sur notre santé. Le professeur de nutrition Jean-Claude Moubarac décrit l’ampleur du phénomène et présente des solutions pour limiter l’incidence de ces aliments sur notre santé.…

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1
Ces données qui dérangent : la science dans la mire de Trump 20:32

há 7 weeks20:32

20:32

Purge, censure et coupes draconiennes : l’administration Trump ne lésine pas sur les moyens quand il est question d'écarter les thèmes qui dérangent à l'intérieur de la sphère d'influence des autorités fédérales. Dans ce premier de deux volets consacrés à cette réalité, on fait le point sur l'assaut lancé par le président contre les données scientifiques et les recherches qui contreviennent aux visées politiques et idéologiques du trumpisme. Le journaliste scientifique Renaud Manuguerra-Gagné explique les conséquences possibles de ces mesures inédites sur la science aux États-Unis et dans le monde.…

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1
Regain d’intérêt pour les énergies fossiles : une fausse bonne idée? 20:17

há 8 weeks20:17

20:17

Tablettés depuis des années, les projets d’oléoduc Énergie Est et de gazoduc GNL Québec sont soudainement dépoussiérés par la classe politique et ses analystes. Et si l’on se fie à un sondage récent publié par le quotidien La Presse, l'opinion publique québécoise se montrerait elle aussi plus réceptive à ces projets énergétiques, qui avaient pourtant été initialement rejetés. Bien sûr, la menace d'une guerre tarifaire – et donc d’une insécurité économique et énergétique – brandie sans cesse par l'administration Trump semble être à l’origine de ce revirement. Le journaliste Étienne Leblanc analyse la faisabilité des projets d’envergure axés sur les énergies fossiles au Canada.…

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1
Les artistes fantômes à l’assaut de Spotify 20:30

há 9 weeks20:30

20:30

À l’ère des plateformes de musique en continu, on n’a pas toujours le plein contrôle de ce qu’on écoute. Sur l’application du géant Spotify, des artistes fantômes inondent les listes d'écoute de chansons produites à la chaîne. Résultat : ces contenus grugent sans cesse les revenus et la visibilité des artistes « authentiques ». La journaliste Ariane Labrèche explique ce qui se trame derrière les listes de lecture de Spotify.…

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La recette du succès des Chiefs de Kansas City 20:12

há 10 weeks20:12

20:12

Le 59e Super Bowl approche à grands pas. Cette année, le duel de football américain tant attendu oppose les Eagles de Philadelphie aux redoutables Chiefs de Kansas City. La formation du Missouri pourrait devenir la première à remporter trois titres d'affilée, un exploit qui, s’il se matérialise, viendrait consolider plus que jamais le statut d’équipe culte que plusieurs attribuent aux Chiefs. Le journaliste sportif Jean-François Poirier explique les raisons de leur succès.…

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1
Le plan de match de Doug Ford 19:45

há 11 weeks19:45

19:45

Après des mois de suspense, le premier ministre de l’Ontario, Doug Ford, a finalement choisi de déclencher des élections anticipées. Déjà majoritaire, le politicien conservateur devance donc de 15 mois une élection censée se tenir en 2026 et attribue ce choix à la nécessité d’avoir les coudées franches pour faire face à la menace de guerre tarifaire brandie par Donald Trump. La politologue Geneviève Tellier explique le réel plan de match de Doug Ford.…

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Donald Trump, une gouvernance atypique pour un président hors norme 20:14

há 11 weeks20:14

20:14

Aussitôt assermenté, Donald Trump a mis le pied sur l'accélérateur et ne l'a pas lâché depuis. Si le rythme effréné des premiers jours se maintient, la société américaine risque de traverser une phase de profonds bouleversements. Le journaliste Yanik Dumont Baron analyse le style de gouvernance que le nouveau président américain veut mettre de l'avant et les incidences liées à cette approche hors norme.…

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Course sous haute pression pour succéder à Justin Trudeau 21:22

há 12 weeks21:22