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Insights Unlocked

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How Anthropologie gets omnichannel right (and what to learn) 27:29

há 15 dias27:29

27:29

Episode web page: https://tinyurl.com/2b3dz2z8 ----------------------- Rate Insights Unlocked and write a review If you appreciate Insights Unlocked , please give it a rating and a review. Visit Apple Podcasts, pull up the Insights Unlocked show page and scroll to the bottom of the screen. Below the trailers, you'll find Ratings and Reviews. Click on a star rating. Scroll down past the highlighted review and click on "Write a Review." You'll make my day. ----------------------- In this episode of Insights Unlocked , we explore the evolving landscape of omnichannel strategies with Kate MacCabe, founder of Flywheel Strategy. With nearly two decades of experience in digital strategy and product management, Kate shares her insights on bridging internal silos, leveraging customer insights, and designing omnichannel experiences that truly resonate. From the early days of DTC growth to today’s complex, multi-touchpoint customer journeys, Kate explains why omnichannel is no longer optional—it’s essential. She highlights a standout example from Anthropologie, demonstrating how brands can create a unified customer experience across digital and physical spaces. Whether you’re a marketing leader, UX strategist, or product manager, this episode is packed with actionable advice on aligning teams, integrating user feedback, and building a future-proof omnichannel strategy. Key Takeaways: ✅ Omnichannel vs. Multichannel: Many brands think they’re omnichannel, but they’re really just multichannel. Kate breaks down the difference and how to shift toward true integration. ✅ Anthropologie’s Success Story: Learn how this brand seamlessly blended physical and digital experiences to create a memorable, data-driven customer journey. ✅ User Feedback is the Secret Weapon: Discover how continuous user testing—before, during, and after a launch—helps brands fine-tune their strategies and avoid costly mistakes. ✅ Aligning Teams for Success: Cross-functional collaboration is critical. Kate shares tips on breaking down silos between marketing, product, and development teams. ✅ Emerging Tech & Omnichannel: Instead of chasing the latest tech trends, Kate advises businesses to define their strategic goals first—then leverage AI, AR, and other innovations to enhance the customer experience. Quotes from the Episode: 💬 "Omnichannel isn’t just about being everywhere; it’s about creating seamless bridges between every touchpoint a customer interacts with." – Kate MacCabe 💬 "Companies that truly listen to their users—through qualitative and quantitative insights—are the ones that thrive in today’s competitive landscape." – Kate MacCabe Resources & Links: 🔗 Learn more about Flywheel Strategy 🔗 Connect with Kate MacCabe on LinkedIn 🔗 Explore UserTesting for customer insights for marketers…

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A relações entre o cérebro e o comportamento humano são ponto de partida para a conversa semanal com o Dr. João Ribeira. A neuropsicologia é uma interface ou aplicação da psicologia e da neurologia, que estuda, precisamente , as relações entre o cérebro e o comportamento humano.

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Arrependimento e Propósito 13:06

há 5 hours13:06

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Transformar arrependimento em propósito - o arrependimento, seja por ter feito algo (ação) ou por não o ter feito algo (omissão) pode ser transformado em propósito se fizermos as perguntas certas.

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Alterações dos Padrões do Sono e Demência 11:02

há 14 dias11:02

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Verificou-se uma associação entre a alteração de padrões de sono em senhoras com mais de 80 anos, ao longo de 5 anos, e um aumento para o dobro da probabilidade de desenvolver demência. Em destaque a importância dos padrões de sono estáveis na saúde cognitiva.

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Estratégias para melhorar a inteligência emocional das crianças 20:47

há 21 dias20:47

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Confrangimento 12:00

há 28 dias12:00

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Como processamos o confrangimento? Processamos este sentimento quando cometemos uma gaffe ou nos comportamos de forma inadequada perante os outros. É habitual ficarmos demasiado ligados a estas memórias negativas.

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Dor Crónica 16:33

há 5 weeks16:33

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A dor crónica é um fenómeno cada vez mais estudado. Trata-se de uma situação multifactorial e revela-se particularmente interessante nos casos em que não há lesão física. O que justifica, no nosso cérebro, que a dor possa sentir-se de forma persistente - crónica?

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Más decisões 10:56

há 6 weeks10:56

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Quando tomamos decisões que conduzem a resultados negativos existe uma tendência para nos culparmos mais quando seguimos o conselho de outra pessoa do que quando agimos por iniciativa própria.

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Otimismo, Pessimismo e Efeitos Protetores 16:54

há 7 weeks16:54

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Violência no Namoro 21:15

há 8 weeks21:15

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Efemérides e Normas Sociais 21:35

há 9 weeks21:35

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Nos Açores, celebram-se nas quatro quintas-feiras que antecedem o Carnaval os dias dos Amigos, das Amigas, dos Compadres e das Comadres. Durante estas festividades, várias normas sociais são flexibilizadas em prol da diversão e do convívio. E porquê? O que está por detrás destas diferenças?

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Violência na Televisão 12:07

há 10 weeks12:07

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Temperatura e Atenção às Pessoas Idosas 9:06

há 11 weeks9:06

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Memória e Comportamento Alimentar 11:19

há 12 weeks11:19

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Poder Relacional e Infidelidade 9:59

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Balanço do Ano 12:43

há 15 weeks12:43

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Cérebro Natalício 15:01

há 16 weeks15:01

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