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Loïc Sattler - Design in the Boardroom - Episode 25 - Better Future Podcast

24:22
 
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In this episode Mark joins LoÏc to talk about services, products and disruption. The layers here are about culture and choice - as organisations develop more direct relationships and touchpoints with customers they have a choice to evolve their culture or risk an experience shift, where the internal culture becomes damaging to the brand. Hosted by: Mark Bergin, Founder & CEO of DRIVENxDESIGN Guests: Loïc Sattler, Experience Design Lead at Futurice Berlin
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