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#155: METAVERSO, DARK SOCIAL, A.I. E O FUTURO DO MARKETING c/ Duarte Garrido

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Duarte Garrido construiu uma carreira notável na área do marketing e comunicações. Apesar de ter iniciado a sua vida profissional como chef de cozinha, acabou por regressar à universidade para estudar jornalismo, dando início a um percurso que o levou a integrar grandes equipas de comunicação. Duarte passou por empresas como a Reuters, Sky News e Philip Morris International, antes de se tornar o responsável pelo Social Media na Coca-Cola HBC e, posteriormente, no Standard Chartered Bank. Salienta constantemente a importância das redes sociais na comunicação e nas relações comerciais, acreditando serem cruciais para as empresas nos tempos atuais. Duarte tem também observado que, durante períodos de recessão económica, muitas empresas cometem erros ao reduzir os orçamentos de marketing, algo que ele considera contraproducente. Além disso, partilha as suas opiniões sobre o Metaverso, expressando ceticismo relativamente ao estado atual da tecnologia e à sua aceitação. No entanto, reconhece o valor dos NFTs para os criadores e vê o seu potencial como ferramenta de marketing. E quem é que consegue resistir a um bom bolo? O Duarte dá bastante importância à construção de comunidades e adota a abordagem "Start with cake" no seu trabalho. Uma ideia que surgiu da sua experiência de partilhar um bolo com os colegas como forma de quebrar o gelo e promover relações amigáveis no ambiente de trabalho. Afinal, o bolo tem o poder de aproximar as pessoas e criar um ambiente mais descontraído e amigável, o que é essencial para uma colaboração produtiva. No contexto das grandes empresas da Fortune 500, Duarte realça a necessidade de compreender o marketing em toda a sua amplitude e a sua capacidade de resolver problemas multifuncionais. Ele considera que a falta de integração e comunicação entre as equipas e departamentos é um desafio comum, e esforça-se por unir os pontos e resolver esta questão. Acredita na adoção da inteligência artificial, sublinhando que, embora seja necessária precaução, o medo não deve impedir a inovação. Para o Duarte, a IA é vista como a tecnologia mais importante e poderosa já criada, e é fundamental que as empresas a adotem de forma responsável para colher os seus benefícios. Aqui ficam alguns dos melhores momentos: 00:00 — Intro 01:01 — Metaverso às moscas 05:55 — O que impede o sucesso do Metaverso? 08:57 — O Metaverso só tem publicidade 10:43 — Coca-Cola no Metaverso 12:56 — Qual é o problema que o Instagram ou o TikTok resolve? 15:19 — O fracasso do Google Glass 15:55 — Rebranding do Facebook/Meta 17:23 — Os ovos de ouro do Marketing 18:42 — O Google enganou-nos 20:52 — Sentimento é marca 23:43 — Movimento Dark Social 27:05 — Como encontrar o consumidor? 29:07 — Analisar Intent Data das Redes Sociais 30:45 — O monopólio da Google 31:48 — Self-Reported Attribution 33:50 — A aposta do Airbnb em marca 35:39 — Conteúdo umbiguista 39:06 — Estrangulados pela Visa e Mastercard 42:31 — O futuro do Open Banking 45:49 — O percurso do Duarte 48:57 — FRIGIDEIRA 50:48 — Criar uma persona digital 55:26 — Cultura come a estratégia ao pequeno-almoço 58:05 — Transformar o estado numa startup 1:00:06 — 1.7Milhões para quê? 1:02:29 — O que se aprende na Coca-cola e na Philip Morris? 1:03:50 — A importância da resiliência 1:05:47 — Primeiro a equipa depois o negócio 1:07:08 — Montar um departamento de marketing do zero 1:09:36 — Apostar nas condições da equipa 1:12:15 — Inteligência Artificial vai substituir o departamento de marketing? 1:20:44 — O futuro da Augmented Reality Aproveitem para subscrever o nosso canal e ficarem a saber tudo sobre os nossos episódios: http://youtube.bitalk.pt

E sigam-nos nas redes sociais: • Instagram: http://instagram.bitalk.pt • TikTok: http://tiktok.com/@bitalk_podcast • Linkedin: http://linkedin.bitalk.pt • Facebook: http://facebook.bitalk.pt Uma produção GAFFVisuals https://gaffvisuals.com/

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