O CBN Professional é uma parceria com o jornal Valor Econômico. O podcast promove conversas com líderes de grandes empresas e especialistas em negócios para ajudar o desenvolvimento profissional dos ouvintes e reflexões no mundo dos negócios.
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Pesquisa revela que 95% dos clientes muito insatisfeitos, deixam de ser clientes de uma empresa sem falar nada, não reclamam, simplesmente vão embora. Portanto, saiba o que fazer quando o cliente reclama, pois ele está dando sinais que quer continuar ser seu cliente.
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