Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Conteúdo fornecido por Wiktor Doktór. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Wiktor Doktór ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
Player FM - Aplicativo de podcast
Fique off-line com o app Player FM !
Fique off-line com o app Player FM !
#898 Kim ONI są? Nordea
MP3•Home de episódios
Manage episode 416680234 series 2885650
Conteúdo fornecido por Wiktor Doktór. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Wiktor Doktór ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
W 898 odcinku podcastu BSS bez tajemnic wracamy do cyklu „Kim ONI są?”. Tym razem przyglądamy się firmie Nordea. Moją rozmówczynią jest Agnieszka Belowska Gosławska, Head of Compliance Office w Nordea, z którą rozmawiam o historii jej firmy w Polsce.
Czym zajmuje się Nordea i jaką przeszła drogę? Ile i jakie procesy obsługuje i w których miastach ma swoje centra operacyjne? To tylko część z pytań, na które znajdziecie odpowiedzi w dzisiejszym odcinku.
Zapraszam!
Ciekawe linki:
Agnieszka Belowska Gosławska na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/agnieszka-belowska-gos%C5%82awska/
Strona Nordea - https://www.nordea.com/en
Nordea na Linkedin - https://www.linkedin.com/company/nordea/
Nordea na Facebook - https://www.facebook.com/Nordea
Nordea na X - https://twitter.com/Nordea
Nordea na YouTube - https://www.youtube.com/user/Nordea
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/M6sy8HUN1eD/chat
Kluczowe punkty rozmowy:
· Nordea, choć kojarzy się głównie z działalnością bankową, prowadzi w Polsce różnorodne operacje obejmujące zarówno "backend" bankowy, jak i zaawansowane centra technologiczne, zatrudniając istotny procent swoich pracowników na lokalnym rynku.
· Firma stawia na rozwój kompetencji pracowników i współpracę z uczelniami wyższymi, oferując specjalistyczne programy edukacyjne w obszarach takich jak przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy czy automatyzacja, co odzwierciedla ich zaangażowanie w przekazywanie wiedzy i rozwój talentów.
· Nordea inwestuje w digitalizację i automatyzację procesów, dążąc do ciągłego doskonalenia i efektywności operacyjnej, jednocześnie koncentrując się na zrównoważonym rozwoju z celem osiągnięcia neutralności emisyjnej dwutlenku węgla do roku 2050.
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Damian Ruciński - https://www.linkedin.com/in/damian-rucinski/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
…
continue reading
Czym zajmuje się Nordea i jaką przeszła drogę? Ile i jakie procesy obsługuje i w których miastach ma swoje centra operacyjne? To tylko część z pytań, na które znajdziecie odpowiedzi w dzisiejszym odcinku.
Zapraszam!
Ciekawe linki:
Agnieszka Belowska Gosławska na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/agnieszka-belowska-gos%C5%82awska/
Strona Nordea - https://www.nordea.com/en
Nordea na Linkedin - https://www.linkedin.com/company/nordea/
Nordea na Facebook - https://www.facebook.com/Nordea
Nordea na X - https://twitter.com/Nordea
Nordea na YouTube - https://www.youtube.com/user/Nordea
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/M6sy8HUN1eD/chat
Kluczowe punkty rozmowy:
· Nordea, choć kojarzy się głównie z działalnością bankową, prowadzi w Polsce różnorodne operacje obejmujące zarówno "backend" bankowy, jak i zaawansowane centra technologiczne, zatrudniając istotny procent swoich pracowników na lokalnym rynku.
· Firma stawia na rozwój kompetencji pracowników i współpracę z uczelniami wyższymi, oferując specjalistyczne programy edukacyjne w obszarach takich jak przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy czy automatyzacja, co odzwierciedla ich zaangażowanie w przekazywanie wiedzy i rozwój talentów.
· Nordea inwestuje w digitalizację i automatyzację procesów, dążąc do ciągłego doskonalenia i efektywności operacyjnej, jednocześnie koncentrując się na zrównoważonym rozwoju z celem osiągnięcia neutralności emisyjnej dwutlenku węgla do roku 2050.
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Damian Ruciński - https://www.linkedin.com/in/damian-rucinski/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
942 episódios
MP3•Home de episódios
Manage episode 416680234 series 2885650
Conteúdo fornecido por Wiktor Doktór. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Wiktor Doktór ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
W 898 odcinku podcastu BSS bez tajemnic wracamy do cyklu „Kim ONI są?”. Tym razem przyglądamy się firmie Nordea. Moją rozmówczynią jest Agnieszka Belowska Gosławska, Head of Compliance Office w Nordea, z którą rozmawiam o historii jej firmy w Polsce.
Czym zajmuje się Nordea i jaką przeszła drogę? Ile i jakie procesy obsługuje i w których miastach ma swoje centra operacyjne? To tylko część z pytań, na które znajdziecie odpowiedzi w dzisiejszym odcinku.
Zapraszam!
Ciekawe linki:
Agnieszka Belowska Gosławska na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/agnieszka-belowska-gos%C5%82awska/
Strona Nordea - https://www.nordea.com/en
Nordea na Linkedin - https://www.linkedin.com/company/nordea/
Nordea na Facebook - https://www.facebook.com/Nordea
Nordea na X - https://twitter.com/Nordea
Nordea na YouTube - https://www.youtube.com/user/Nordea
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/M6sy8HUN1eD/chat
Kluczowe punkty rozmowy:
· Nordea, choć kojarzy się głównie z działalnością bankową, prowadzi w Polsce różnorodne operacje obejmujące zarówno "backend" bankowy, jak i zaawansowane centra technologiczne, zatrudniając istotny procent swoich pracowników na lokalnym rynku.
· Firma stawia na rozwój kompetencji pracowników i współpracę z uczelniami wyższymi, oferując specjalistyczne programy edukacyjne w obszarach takich jak przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy czy automatyzacja, co odzwierciedla ich zaangażowanie w przekazywanie wiedzy i rozwój talentów.
· Nordea inwestuje w digitalizację i automatyzację procesów, dążąc do ciągłego doskonalenia i efektywności operacyjnej, jednocześnie koncentrując się na zrównoważonym rozwoju z celem osiągnięcia neutralności emisyjnej dwutlenku węgla do roku 2050.
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Damian Ruciński - https://www.linkedin.com/in/damian-rucinski/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
…
continue reading
Czym zajmuje się Nordea i jaką przeszła drogę? Ile i jakie procesy obsługuje i w których miastach ma swoje centra operacyjne? To tylko część z pytań, na które znajdziecie odpowiedzi w dzisiejszym odcinku.
Zapraszam!
Ciekawe linki:
Agnieszka Belowska Gosławska na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/agnieszka-belowska-gos%C5%82awska/
Strona Nordea - https://www.nordea.com/en
Nordea na Linkedin - https://www.linkedin.com/company/nordea/
Nordea na Facebook - https://www.facebook.com/Nordea
Nordea na X - https://twitter.com/Nordea
Nordea na YouTube - https://www.youtube.com/user/Nordea
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/M6sy8HUN1eD/chat
Kluczowe punkty rozmowy:
· Nordea, choć kojarzy się głównie z działalnością bankową, prowadzi w Polsce różnorodne operacje obejmujące zarówno "backend" bankowy, jak i zaawansowane centra technologiczne, zatrudniając istotny procent swoich pracowników na lokalnym rynku.
· Firma stawia na rozwój kompetencji pracowników i współpracę z uczelniami wyższymi, oferując specjalistyczne programy edukacyjne w obszarach takich jak przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy czy automatyzacja, co odzwierciedla ich zaangażowanie w przekazywanie wiedzy i rozwój talentów.
· Nordea inwestuje w digitalizację i automatyzację procesów, dążąc do ciągłego doskonalenia i efektywności operacyjnej, jednocześnie koncentrując się na zrównoważonym rozwoju z celem osiągnięcia neutralności emisyjnej dwutlenku węgla do roku 2050.
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Damian Ruciński - https://www.linkedin.com/in/damian-rucinski/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
942 episódios
همه قسمت ها
×Bem vindo ao Player FM!
O Player FM procura na web por podcasts de alta qualidade para você curtir agora mesmo. É o melhor app de podcast e funciona no Android, iPhone e web. Inscreva-se para sincronizar as assinaturas entre os dispositivos.