Café Brasil 948 - Os quatro compromissos

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Para conseguir ter uma conversa realmente produtiva com quem pensa diferente, é preciso buscar semelhanças. Encontrar algum ponto em comum pode ser a chave para transformar um bate-boca em um diálogo. Isso não significa que você precisa concordar com tudo, nem passar pano para comportamentos ruins. Se a pessoa está agindo de maneira inadequada, é importante pontuar isso. Mas, se o objetivo é abrir um canal de comunicação e exercer uma influência positiva, o caminho não é o do confronto e sim o da construção. E para entender como fazer isso, vamos buscar no México a sabedoria dos Toltecas.

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