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O que o futebol pode nos ensinar sobre o relacionamento com o cliente | Conecta Mente #217
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O futebol é um dos negócios mais lucrativos do mundo. Somente no Brasil, um estudo realizado pela Confederação Brasileira de Futebol, em parceria com a consultoria EY, apontou que o esporte movimenta um total de 52,9 bilhões na economia do país, o que representa quase um por cento do total do Produto Interno Bruto. Com tanto dinheiro e, principalmente, paixão em jogo, os clubes investem em experiências para fidelizar os torcedores e transformá-los em clientes.
E para saber o que o futebol pode nos ensinar sobre o relacionamento com o cliente, o Conecta Mente desta segunda-feira, 18/12, recebe Marcone Barbosa, diretor de marketing e negócios do América Futebol Clube.
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