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Episódio 41: 5 dicas para melhorares a experiência dos teus formandos
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Neste episódio, falo de um dos temas que mais me apaixona e no qual me tenho especializado: experiência do cliente/formando. Na verdade, são 2 áreas, mas que trabalho quase como se fosse uma.
É exatamente por aí que começo: apresento algumas semelhanças e diferenças entre experiência do cliente e experiência do formado/aluno.
Depois, deixo 5 dicas para melhorares a experiência dos teus formandos.
Gostava muito de saber o que achaste do episódio, por isso, envia-me mensagem com o teu feedback (@marciaaguiar.pt).
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