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58 | Como construir relacionamentos verdadeiros para clientes? | Marina Vaz - Fundadora e CEO da SCOOTO
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Marina Vaz é Fundadora e CEO na SCOOTO, empreendeu do seu jeito e constrói relações duradouras com os clientes através do atendimento humanizado e empático, integrando todos os canais de comunicação e ferramentas de suporte à resolução de problemas técnicos, tendo uma equipe composta 100% por mulheres. Marina mostra que o atendimento diverso e humano é o modelo ideal.
Marina é formada em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade de São Paulo (USP), inicialmente com foco em eventos e mudou para idealizar a startup que faz o atendimento ao cliente de forma humanizada com foco em análise de dados.
Neste episódio falamos muito sobre eupreendedorismo, impacto social, atendimento ao cliente de forma humanizada, idealização, representatividade feminina, inteligência operacional e muitos outros assuntos.
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