#14 - Como melhorar a experiência do contribuinte - com Camily Cruz e Mariana Zonari

Direito e Design. O Podcast de Legal Design.

Conteúdo fornecido por Ana Holtz. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Ana Holtz ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

2+ y ago 59:21

M4A•Home de episódios

Dar acessibilidade e transparência para as informações sobre débitos inscritos em dívida ativa. Esse é o objetivo do Portal do Contribuinte lançado no final de 2019 pela PGE do Ceará. Uma iniciativa baeada em design, empatia e linguagem simples.

Nesse episódio eu converso com Camily Cruz procuradora-geral executiva de consultoria e contencioso tributário e Mariana Zonari, gestora de inovação jurídica no IRIS - Laboratório de Inovação e Dados do Ceará. Falamos sobre a criação e evolução do projeto, design centrado no humano, e como aumentar a transparência e a confiança do contribuinte.

Um tema interessante para qualquer pessoa, não precisa ser especialista em direito tributário. Se você paga imposto, vai se identificar com esse episódio.

Links das páginas citadas no episódio:

O portal:

https://portaldocontribuinte.pge.ce.gov.br/

Lei mais simples:

https://portaldocontribuinte.pge.ce.gov.br/4912df28-bf98-4a91-b09a-d51009c716ad

Notificação:

https://www.ceara.gov.br/2021/04/09/procuradoria-do-estado-adota-notificacao-em-linguagem-simples-com-devedores-para-reduzir-conflitos-fiscais/

18 episódios

#Artes #Design gráfico #Ana Holtz