O que é Omnichannel no mundo do E-commerce? | Felipe Martins

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A definição de Onmichannel, em português, seria algo próximo a “todos os canais”. Isso porque, ele integra todas as áreas de contato de uma empresa, “comunicando” todos os pontos, tanto físicos como online. Em outras palavras, quer dizer que a loja virtual estará interligada com a loja física, e todos os sistemas de comunicação e mensagens da empresa. Entenda os benefícios e o porque você deve adequar sua empresa a este modelo.

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