))
El juego del líder, un lugar para hablar de liderazgo, gamificación, agilidad y habilidades blandas
«
»
Cómo mejorar la performance en un contact center con un buen clima laboral y gamificación 🎯💬
Manage episode 445175042 series 3259378
Conteúdo fornecido por Rodrigo Borgia. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Rodrigo Borgia ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
Trabajar en un contact center no es tarea fácil. Las presiones son muchas: métricas por cumplir, clientes demandantes, y la constante búsqueda de mejoras en la productividad. Pero, ¿alguna vez te has preguntado qué tan importante es el clima laboral para alcanzar esos objetivos? La respuesta es: fundamental.
Un buen clima laboral no solo hace que las horas pasen más rápido, sino que también mejora significativamente el rendimiento de los equipos. Y en los contact centers, donde los asesores son el rostro de la empresa para el cliente, esto se vuelve aún más crítico.
Pero ¿cómo crear un ambiente donde los asesores se sientan motivados y comprometidos, logrando así sus metas? Hoy te comparto un enfoque simple pero poderoso: combinar un buen ambiente laboral con la gamificación. 🎮
94 episódios
Compartilhar
