))
The Peak-end rule - Med Pia Sebell, Experience Director og Morten Kold, CXO & Head of Experience Design, Merkle NE
Manage episode 442943522 series 3594744
Conteúdo fornecido por Merkle Northern Europe. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Merkle Northern Europe ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
I denne episode af ”Experience Matters” tager Pia Sebell og Morten Kold dig med igennem Peak-end rule, som måske bedst kan oversættes med ”Optursreglen”. Pia er Experience Director og Morten CXO og Head of Experience Design, begge i Merkle, og sammen med vært og Chief Growth Officer, Steffen Souza, fortæller de om, hvorfor det er helt afgørende for brands at skabe mindeværdige oplevelser for kunderne.
”Experience Matters” er en podcastserie med åben, ærlig snak med nogle af branchens mest prominente eksperter inden for CX og digital transformation. Få fyldt viden og inspiration på tænketanken!
3 episódios
Compartilhar
