Handelskraft #051: Marketing Automation - vom Piloten zum Fluglotsen. Mit Florian Lillig.

Handelskraft Digital.Business.Talk.

In dieser Folge erfahrt ihr, wieso es bei Marketing Automation nicht mehr nur um optimierte Kampagnen geht, sondern darum, echte, emotionale Verbindungen zwischen Marke und Kunden aufzubauen.

Handelskraft-Gast Florian Lillig von Bloomreach erklärt, wie Kunden durch ihr eigenes Verhalten fast schon selbst die Kommunikation steuern und wieso Marketer vom Piloten mehr und mehr zu Fluglotsen werden.

Daten spielen hier natürlich die entscheidende Rolle – ohne sie, keine personalisierten Erlebnisse. Mit einer CDP (Customer Data Platform), unabhängig davon, ob separat oder in die Marketing-Automation-Lösung integriert, schafft ihr die optimalen Bedingungen.

Florian teilt auch konkrete Beispiele, wie KI-Funktionen bereits jetzt schon Marketingprozesse unterstützen und auch in Zukunft erleichtern werden: von der Erstellung einzelner Assets – wie individuelle Bilder im Newsletter – bis hin zu kompletten Videoformaten auf Social Media.

Bye-bye Gießkanne, hello passgenaue Pflege!

Für weitere Tipps & Tricks, checkt das dotSource Whitepaper »Marketing-Automation-Systeme« aus: https://s.dotsource.de/mb

Kapitelmarken:

00:00 – 01:54 Intro & Begrüßung

01:55 – 03:24 Sprint Planning

03:25 – 05:56 Spiel Erklärs den Großeltern

05:57 – 08:42 Welches Problem löst Marketing Automation?

08:43 – 10:16 Wie bleibt eine Customer Journey individuell & relevant?

10:17 – 11:52 Wie sieht ein Praxisbeispiel aus?

11:53 – 13:48 Wie sammle und analysiere ich Daten? Was ist eine CDP?

13:49 – 16:06 Wie verhindert eine Marketing Automation eine Information Overload?

16:07 – 17:51 Wie entwickelt sich Messenger-Marketing?

17:52 – 20:20 Wie hilft KI bei Marketing Automation?

20:21 – 22:12 Welche zukünftigen Entwicklungen

22:13 – 24:14 Retro & Outro