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De informele leider als motor van cultuurverandering

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"Cultuur gaat over ongeschreven regels. Medewerkers kijken hierbij niet of nauwelijks naar managers maar vooral naar hun directe collega’s".
Met deze passage uit het boek Klant-DNA wordt mooi omschreven waarom cultuur veranderen zo'n intrigerend vraagstuk is.
Luister naar deze aflevering om de 5 stappen voor een cultuurverandering van Peter Koning en Martijn Stuiver te ontdekken en doorgronden.

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