#12 - Ingredientes de um Service Desk bem sucedido

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Neste episódio você vai pegar carona na carreta do sucesso, descobrir quais são os ingredientes de um servicedesk bem sucedido e de brinde ainda vai aprender como explicar pro seu avô como funciona a nuvem.
Com a presença do especialista Eduardo Martão que nos revelou alguns dos ingredientes secretos da arte de gerir um Servicedesk.
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