Ep 13 - Foco no/do Cliente - Com Claudio Blatt
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Neste episódio falamos com nosso Presidente Claudio Blatt sobre Foco no/do Cliente:
Conceitos básicos - O que é o foco no/do cliente?
Por que ele é tão importante para as empresas hoje em dia?
Como colocar em prática
Exemplos e cases
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