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Ep 322: Out-of-home delivery with Geopost

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Thibault Guez, Out-of-Home Project Director Europe at Geopost, discusses out-of-home delivery, including PUDOs, parcel lockers, delivery preferences and more:

  • What is out-of-home delivery?
  • Size of Geopost's out-of-home network
  • Getting closer to the consignee
  • Dominance of residential B2C delivery in some European markets
  • Understanding local cultural habits
  • Refrigerated parcel lockers
  • Striving for innovative out-of-home delivery solutions
  • Location of temperature-controlled lockers
  • Format of PUDO points / Parcel Shops
  • Changing rooms in Geopost Parcel Shops
  • Label-free returns
  • Digital labels
  • Increasing interconnection between Geopost delivery services
  • In-flight redirections
  • Maximising usage of parcel lockers
  • Anticipating parcel drop-offs at lockers and PUDOs
  • Role of consignee-facing app
  • Improving the customer experience via the app
  • Encouraging recipients to collect parcels quickly

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358 episódios

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  • Changing rooms in Geopost Parcel Shops
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