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Episode 43: ITSM Virtual Agent

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In this episode, Darius Koohmarey and Nathan Holm talk about Virtual Agent (VA), a ServiceNow chatbot that streamlines the interactions between a company and its customers and employees. This episode covers:

  • What does VA do?
  • What does VA look like to users?
  • How do developers build VA into their systems?
  • How about natural language capabilities?
  • How do customers get started with VA?

For more information, see:

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To catch clips behind the scenes with our guests and hear about new episodes before they’re published, follow @NOWsupport on Twitter. You can also search Twitter using #SNtechbytes for previous podcasts, video clips and pictures.

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