))
54. A Win for Everybody: Talking Customer Success with Ernst & Young
Manage episode 366873305 series 3416195
Conteúdo fornecido por Vanessa Lucero and Services Industry Association. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Vanessa Lucero and Services Industry Association ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
Edwina Fitzmaurice, Chief Customer Success Officer at Ernst & Young, gives some insight into effective customer success at a services company. They discuss the human side of customer success, as well as:
- How AI is impacting the tech industry.
- How to monetize customer success.
- What to look for in customer success talent.
- How to create a better B2B customer experience.
- How a chief customer success officer defines success.
- Why diversity is important in customer success.
79 episódios
Compartilhar
