Tech News Briefing is your guide to what people in tech are talking about. Every weekday, we’ll bring you breaking tech news and scoops from the pros at the Wall Street Journal, insight into new innovations and policy debates, tips from our personal tech team, and exclusive interviews with movers and shakers in the industry. Hosted by Zoe Thomas
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24×7 Advantage delivers customer service win for MSP, Case Study Podcast
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24x7 Advantage Spins Up Customer Support that an MSP was able to offer a client in need Michelle Fiegehen of 24x7 Advantage is back this week, this time with a case study. In the previous podcasts we heard about SOC, outsourcing and more. This time we hear how customer service could be something an MSP could offer as a resale offering. Michelle’s company has deep resources that can spin up a curated service, where the MSP simply had to walk their client over to a new white labeled customer service program, that replaced a troubled vendor, and created a friction free win for the MSP. Visit www.24x7advantage.com
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