Artwork

Conteúdo fornecido por Walker Information. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Walker Information ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
Player FM - Aplicativo de podcast
Fique off-line com o app Player FM !

The Results Are In: Findings From the First CX Leader Pulse Study

32:23
 
Compartilhar
 

Manage episode 425565343 series 1993887
Conteúdo fornecido por Walker Information. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Walker Information ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

It's human nature to compare what we do professionally – and even personally – with others and CX leaders are no different. So Walker, along with the Customer Experience Professionals Association (CXPA), launched The CX Leader Pulse as a way to give customer experience professionals a look into what companies are, and are not, doing within their CX programs. The results of the first study are in and host Pat Gibbons welcomes Walker’s own Troy Powell, Vice President of Strategy & Analytics, and Greg Melia, CEO of the CXPA, to discuss what was discovered.

Find a transcript of this episode on the show notes page: https://cxleaderpodcast.com/the-results-are-in/

To participate in The CX Leader Pulse, visit https://walkerinfo.com/pulse

List to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about the Customer Experience Professionals Association at https://cxpaglobal.org/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

  continue reading

330 episódios

Artwork
iconCompartilhar
 
Manage episode 425565343 series 1993887
Conteúdo fornecido por Walker Information. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Walker Information ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

It's human nature to compare what we do professionally – and even personally – with others and CX leaders are no different. So Walker, along with the Customer Experience Professionals Association (CXPA), launched The CX Leader Pulse as a way to give customer experience professionals a look into what companies are, and are not, doing within their CX programs. The results of the first study are in and host Pat Gibbons welcomes Walker’s own Troy Powell, Vice President of Strategy & Analytics, and Greg Melia, CEO of the CXPA, to discuss what was discovered.

Find a transcript of this episode on the show notes page: https://cxleaderpodcast.com/the-results-are-in/

To participate in The CX Leader Pulse, visit https://walkerinfo.com/pulse

List to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about the Customer Experience Professionals Association at https://cxpaglobal.org/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

  continue reading

330 episódios

Todos os episódios

×
 
Loading …

Bem vindo ao Player FM!

O Player FM procura na web por podcasts de alta qualidade para você curtir agora mesmo. É o melhor app de podcast e funciona no Android, iPhone e web. Inscreva-se para sincronizar as assinaturas entre os dispositivos.

 

Guia rápido de referências